ВЖИВУЮ И В ЭФИРЕ
Анатомия
06/04/2023
КОНФЕРЕНЦИЯ
медицинского
маркетинга
| Москва
1 день, 3 потока
Регистрируйтесь
Директор или собственник?
- Поймете, насколько эффективно расходуется ваш бюджет на маркетинг.
- Узнаете как повысить эффективность маркетинговых вложений и отдела продаж.
- Получите полную системную картину главных инструментов маркетинга во взаимосвязи.
Руководитель по маркетингу?
- Получите четкое понимание, как проводить эффективные рекламные кампании и снизить затраты.
- Повысите эффективность отдела маркетинга и продаж.
- Узнаете новые инструменты и технологии, которые снизят затраты на рекламу и повысят её эффективность.
Специалист
по маркетингу?
по маркетингу?
- Узнаете последние тренды, технологии, практики и обновите инструментарий.
- Повысите квалификацию и усовершенствуете навыки.
- Узнаете какие способы продвижения работают лучше всего — сможете разработать свою эффективную маркетинг-стратегию.
6 апреля в Москве - ул. Киевская, 2, Novotel, 5-й этаж
ОСНОВНАЯ ФИШКА
КОНФЕРЕНЦИИ
КОНФЕРЕНЦИИ
Системная картина
по всем инструментам
медицинского маркетинга за 1 день!
по всем инструментам
медицинского маркетинга за 1 день!
ОСНОВНАЯ
ФИШКА
КОНФЕРЕНЦИИ
ФИШКА
КОНФЕРЕНЦИИ
Системная картина
по всем инструментам
медицинского маркетинга
за 1 день!
по всем инструментам
медицинского маркетинга
за 1 день!
Основная
фишка
конференции
фишка
конференции
Системная картина
по всем инструментам
медицинского маркетинга
за 1 день!
по всем инструментам
медицинского маркетинга
за 1 день!
Основная фишка
конференции
конференции
Системная картина по всем инструментам медицинского
маркетинга за 1 день!
маркетинга за 1 день!
Почему эту
конференцию
нельзя пропустить?
|
В ФОКУСЕ
Поисковый маркетинг
Репутационный маркетинг
Брендинг
Контент-маркетинг
Метрики маркетинга
Лояльность
Позиционирование
Сервис
КОНФЕРЕНЦИИ
В ФОКУСЕ
Поисковый маркетинг
Репутационный маркетинг
Брендинг
Контент - маркетинг
Метрики маркетинга
Лояльность
Позиционирование
Сервис
КОНФЕРЕНЦИИ
БЛОК ЭТИКА
09:00–09:55
Регистрация участников
Я и мои коллеги поможем зарегистрировать вас
Бисар Узденов,
основатель Skillmed
основатель Skillmed
10:00–10:30
Охота на ведьм: зачем мы обучаем и развиваем медперсонал и почему
это не получается?
это не получается?
Анастасия Дроздова, эксперт по корпоративному обучению клиник Москвы
Елена Ведменская,
директор департамента клиентского сервиса федеральной сети ПЭТ-Технолоджи и МИГ Клиника
[ГК МедИнвестГрупп]
директор департамента клиентского сервиса федеральной сети ПЭТ-Технолоджи и МИГ Клиника
[ГК МедИнвестГрупп]
Людмила Морозова,
СEO Медикал Он Груп
– Балашиха, Одинцово
и Люберцы
СEO Медикал Он Груп
– Балашиха, Одинцово
и Люберцы
11:55–12:30
Человекоцентричность
— как система управления и культура медицинской организации. Рекомендации и опыт внедрения.
— как система управления и культура медицинской организации. Рекомендации и опыт внедрения.
Альбина Лещёва,
основатель и директор клиники Лейб-Медик
основатель и директор клиники Лейб-Медик
12:30–13:30
Конференция конференцией, а обед по расписанию
Регуляция водно-солевого и энергетического балансов.
Готовлю блюда не я, за мной — дегустация перед подачей.
Готовлю блюда не я, за мной — дегустация перед подачей.
Бисар Узденов,
основатель Skillmed
основатель Skillmed
Маруся Миронова,
главный редактор
Forbes Education
главный редактор
Forbes Education
13:30–14:30
Спикер панельной дискуссии.
Hard и soft: чему, где и зачем учиться в медицинской сфере?
Hard и soft: чему, где и зачем учиться в медицинской сфере?
Татьяна Румянцева,
медицинский директор сети Клиника Фомина, акушер-гинеколог
медицинский директор сети Клиника Фомина, акушер-гинеколог
13:30–14:30
Спикер панельной дискуссии.
Hard и soft: чему, где и зачем учиться в медицинской сфере?
Hard и soft: чему, где и зачем учиться в медицинской сфере?
Анна Бессалова,
главный врач Lahta Clinic на Ковенском, руководитель дерматологической службы, к.м.н.
главный врач Lahta Clinic на Ковенском, руководитель дерматологической службы, к.м.н.
Татьяна Шабанова,
экс-руководитель отдела сервиса и продаж в Своя Клиника
экс-руководитель отдела сервиса и продаж в Своя Клиника
Александр Родин,
офтальмолог, лазерный хирург в клинике Спектр
офтальмолог, лазерный хирург в клинике Спектр
Денис Хорошко,
CEO в клинике proДвижение
CEO в клинике proДвижение
Евгения Кукликова,
исполнительный директор торгово-медицинской компании Медилия
исполнительный директор торгово-медицинской компании Медилия
17:20–18:00
Медицина словами людей: Что обсуждают пациенты в социальных медиа прямо сейчас? И как это использовать для маркетинга?
Валентина Зыкова,
директор по маркетингу
Brand Analytics
директор по маркетингу
Brand Analytics
Алексей Шуруля,
эксперт Skillmed
эксперт Skillmed
Охота на ведьм: зачем мы обучаем и развиваем медперсонал и почему это не получается?
Анастасия Дроздова
Эксперт по корпоративному обучению клиник Москвы
Эксперт по корпоративному обучению клиник Москвы
О чем речь буду держать?
Я расскажу о том, что:
1. Учим-учим, а толку нет? Какие задачи мы ставим перед обучением персонала и почему не видим желаемых результатов?
2. Горе от ума. Когда развитие и обучение может идёт вразрез с экономическими показателями?
3. Один в поле не воин. Как включить нового сотрудника в активную работу и дать ему все необходимые инструменты. Тут же: быстрый тест - как понять, что у вас в клинике есть корпоративная культура?
У вас есть много разработанных регламентов, дорожных карт и алгоритмов, все с ними ознакомлены, обучены, но в непонятной (новой) ситуации никто не знает как действовать?
- У вас нет корпоративной культуры, у вас есть только регламенты и алгоритмы.
4. Наличие учебного центра - не гарантия развития персонала. Какие есть важные условия развития персонала клиники и почему они, на самом деле, труднодостижимы?
Всё это слушайте в моем живом выступлении, взяв билет в тарифе Корпорат. Вам будет, что взять на карандаш! Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники, каждому будет контент по функционалу и интересу.
Я расскажу о том, что:
1. Учим-учим, а толку нет? Какие задачи мы ставим перед обучением персонала и почему не видим желаемых результатов?
2. Горе от ума. Когда развитие и обучение может идёт вразрез с экономическими показателями?
3. Один в поле не воин. Как включить нового сотрудника в активную работу и дать ему все необходимые инструменты. Тут же: быстрый тест - как понять, что у вас в клинике есть корпоративная культура?
У вас есть много разработанных регламентов, дорожных карт и алгоритмов, все с ними ознакомлены, обучены, но в непонятной (новой) ситуации никто не знает как действовать?
- У вас нет корпоративной культуры, у вас есть только регламенты и алгоритмы.
4. Наличие учебного центра - не гарантия развития персонала. Какие есть важные условия развития персонала клиники и почему они, на самом деле, труднодостижимы?
Всё это слушайте в моем живом выступлении, взяв билет в тарифе Корпорат. Вам будет, что взять на карандаш! Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники, каждому будет контент по функционалу и интересу.
посмотреть другие темы
Корпоративный университет «с нуля» и без бюджета
Елена Ведменская
директор департамента клиентского сервиса федеральной сети ПЭТ-Технолоджи и МИГ Клиника, ГК МедИнвестГрупп
директор департамента клиентского сервиса федеральной сети ПЭТ-Технолоджи и МИГ Клиника, ГК МедИнвестГрупп
Кейс по внедрению единых soft-skills у врачей, медсестер, регистраторов и операторов колл-центра.
Я расскажу о:
Я расскажу о:
- оптимальной форме корпоративного обучения soft-skills сотрудников медицинской организации в контексте сервиса и коммуникаций;
- ключевых soft-skills для докторов, медицинских сестер, сотрудников контактного центра и регистратуры, которые влияют на коммуникации, как с внутренними, так и внешними клиентами;
- стандартизации взаимодействия медицинского персонала и пациента в каждой точке контакта;
- об инструментах повышения прозрачности контроля за процессом оказания медицинской услуги и стандартах для быстрой оценки корректности поведения сотрудников в любой ситуации, связанной с коммуникациями.
посмотреть другие темы
Дефекты выплат и стимуляций, влияющие на маркетинг и продажи
Евгения Кукликова
исполнительный директор торгово-медицинской компании Медилия, не только опытный маркетолог, филигранно управляющий воронкой продаж частных клиник, но и харизматичный лидер, проявляющийся на дискуссиях.
исполнительный директор торгово-медицинской компании Медилия, не только опытный маркетолог, филигранно управляющий воронкой продаж частных клиник, но и харизматичный лидер, проявляющийся на дискуссиях.
О чем мое выступление?
Ломаем голову над названием до сих пор, ибо наша фантазия разрывается от потока чистой денежной энергии этого спикера! Легкость, с которой Евгения вам без калькулятора назовет сколько, где и почему вы теряете на зарплатах нас повергла в «междометия».
Кто о чем, а мы про ФОТ! Как взятые с потолка системы поощрений и оклады оставляют вас без точек роста в маркетинге, развитии продукта и, в конце концов, без новенького майбах по итогам отчетного года.
Полезно будет не только собственникам, поверьте! Ваши сотрудники жаждут оптимизировать свои бонусы, только еще не подозревают. У Евгении есть для них пара продающих крючков.
В очередь! Этика в этот раз будет жаркой!
Слушайте выступление в докладе и ответах спикера после, взяв билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроём из клиники, каждому будет контент по функционалу и интересу.
Ломаем голову над названием до сих пор, ибо наша фантазия разрывается от потока чистой денежной энергии этого спикера! Легкость, с которой Евгения вам без калькулятора назовет сколько, где и почему вы теряете на зарплатах нас повергла в «междометия».
Кто о чем, а мы про ФОТ! Как взятые с потолка системы поощрений и оклады оставляют вас без точек роста в маркетинге, развитии продукта и, в конце концов, без новенького майбах по итогам отчетного года.
Полезно будет не только собственникам, поверьте! Ваши сотрудники жаждут оптимизировать свои бонусы, только еще не подозревают. У Евгении есть для них пара продающих крючков.
В очередь! Этика в этот раз будет жаркой!
Слушайте выступление в докладе и ответах спикера после, взяв билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроём из клиники, каждому будет контент по функционалу и интересу.
посмотреть другие темы
Медицина словами людей: Что обсуждают пациенты в социальных медиа прямо сейчас? И как это использовать для маркетинга?
Валентина Зыкова
директор по маркетингу Brand Analytics
директор по маркетингу Brand Analytics
О чем будет моё выступление?
1. Что такое социальные медиа и почему их важно анализировать?
2.Что волнует пациентов прямо сейчас? ТОП проблем, связанных с медициной: обсуждение компетентности или некомпетентности врачей и медперсонала; обсуждение сервиса, цен и качества оказанных в клинике услуг.
4. Как можно использовать данные социальных медиа для маркетинговых коммуникаций? Далее — подробно по каждому пункту.
5. Анализировать и улучшать репутацию клиники.
6. Изучать боли клиентов для повышения эффективности коммуникаций.
7. Анализировать конкурентов, чтобы не повторять их ошибок или внедрять лучшие практики у себя.
Блок Этика, в котором я выступаю, будет жаркой!
Присоединяйтесь, взяв билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроём из клиники, каждому будет контент по функционалу и интересу.
1. Что такое социальные медиа и почему их важно анализировать?
2.Что волнует пациентов прямо сейчас? ТОП проблем, связанных с медициной: обсуждение компетентности или некомпетентности врачей и медперсонала; обсуждение сервиса, цен и качества оказанных в клинике услуг.
4. Как можно использовать данные социальных медиа для маркетинговых коммуникаций? Далее — подробно по каждому пункту.
5. Анализировать и улучшать репутацию клиники.
6. Изучать боли клиентов для повышения эффективности коммуникаций.
7. Анализировать конкурентов, чтобы не повторять их ошибок или внедрять лучшие практики у себя.
Блок Этика, в котором я выступаю, будет жаркой!
Присоединяйтесь, взяв билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроём из клиники, каждому будет контент по функционалу и интересу.
посмотреть другие темы
Модерирую панельную дискуссию - Hard и soft: чему, где и зачем учиться в медицинской сфере?
Маруся Миронова
Главный редактор Forbes Education
Главный редактор Forbes Education
Я, Маруся Миронова, – заместитель руководителя и главный редактор Forbes Education, автор и ведущая подкастов "Go учиться!" и "Расписание на послезавтра", мама двоих детей 11 и 9 лет.
Я прошла интересный и извилистый путь как в образовании, так и в карьере: в анамнезе дипломы делопроизводителя-архивиста, экономиста-международника, специалиста по связям с общественностью, и опыт работы в МИД России, Ростелекоме и крупных рекламных и PR-агентствах. Последние 6 лет моя деятельность тесно связана с образованием. Сейчас повышаю квалификацию в МГПУ.
Своей миссией как главного редактора Forbes Education вижу популяризацию ответственного подхода к образованию и обучению – не важно ребенка или взрослого. Главные вопросы в моей жизни "Зачем?" и "Почему?".
Forbes Education публикует актуальные материалы и экспертный контент по образовательной тематике, организует мероприятия с участием представителей лучших российских и зарубежных учебных заведений, авторитетных экспертов в сфере образования, лидеров мнений и признанных профессионалов.
Присоединяйтесь к дискуссии по hard и soft skills, взяв билет в тарифе Корпорат. Мы будем в блоке Этика, приезжайте втроём из клиники, каждому будет контент по функционалу и интересу.
Я прошла интересный и извилистый путь как в образовании, так и в карьере: в анамнезе дипломы делопроизводителя-архивиста, экономиста-международника, специалиста по связям с общественностью, и опыт работы в МИД России, Ростелекоме и крупных рекламных и PR-агентствах. Последние 6 лет моя деятельность тесно связана с образованием. Сейчас повышаю квалификацию в МГПУ.
Своей миссией как главного редактора Forbes Education вижу популяризацию ответственного подхода к образованию и обучению – не важно ребенка или взрослого. Главные вопросы в моей жизни "Зачем?" и "Почему?".
Forbes Education публикует актуальные материалы и экспертный контент по образовательной тематике, организует мероприятия с участием представителей лучших российских и зарубежных учебных заведений, авторитетных экспертов в сфере образования, лидеров мнений и признанных профессионалов.
Присоединяйтесь к дискуссии по hard и soft skills, взяв билет в тарифе Корпорат. Мы будем в блоке Этика, приезжайте втроём из клиники, каждому будет контент по функционалу и интересу.
посмотреть другие темы
Карта синхронизации сервиса и маркетинга: потери и приобретения
Татьяна Шабанова
Экс-руководитель отдела сервиса и продаж в Своя Клиника
Экс-руководитель отдела сервиса и продаж в Своя Клиника
«Где Вы были пару-тройку конференций назад?», - скажет добрая половина участников выступления, которая провела свои клиники сквозь описываемые метаморфозы!
А чьи маркетинговые отделы и сервисные службы еще не окуклились – ускорятся и уверятся в правильности предстоящих решений, ведь их уже не раз посещали эти мысли:
«А мы так и хотели!»
Татьяна – носитель истории развития сервисной службы одной небезызвестной для питерских коллег клиники, участник тонких настроек, призванных связать маркетинг и сервисные службы в едином порыве достижения главной цели – повышения выручки.
А нам нравится знаете что?
В копилку сервисных кейсов прибыло! Как только вам не хватит аргументов, чтобы обосновать нужность колл-центра или дополнительного сотрудника на ресепшн – покажите оппоненту выступление или… Better call Skillmed!
Презентация Татьяны отзовется у вас конструктивной нотой созидания. Берите билет в тарифе Корпорат! Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроём из клиники, каждому будет контент по функционалу и интересу.
А чьи маркетинговые отделы и сервисные службы еще не окуклились – ускорятся и уверятся в правильности предстоящих решений, ведь их уже не раз посещали эти мысли:
«А мы так и хотели!»
Татьяна – носитель истории развития сервисной службы одной небезызвестной для питерских коллег клиники, участник тонких настроек, призванных связать маркетинг и сервисные службы в едином порыве достижения главной цели – повышения выручки.
А нам нравится знаете что?
В копилку сервисных кейсов прибыло! Как только вам не хватит аргументов, чтобы обосновать нужность колл-центра или дополнительного сотрудника на ресепшн – покажите оппоненту выступление или… Better call Skillmed!
Презентация Татьяны отзовется у вас конструктивной нотой созидания. Берите билет в тарифе Корпорат! Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроём из клиники, каждому будет контент по функционалу и интересу.
посмотреть другие темы
Тренды судебной практики в свете внутренних и внешних сношений
Алексей Алексеев
Управляющий партнер, руководитель аналитического отдела, МедЮрКонсалт
Управляющий партнер, руководитель аналитического отдела, МедЮрКонсалт
Мы привыкли думать, что современный мир - это поле открытого информационного потока, где каждый имеет право. Право быть услышанным.
⠀
Позитивные отзывы обычно не пишут: само собой полагается, что хорошее обслуживание в порядке вещей.
⠀
Что делать с последствиями хрупких коммуникаций, возникших на фоне поправшей право стороной, кроме как сложить комком бумаги в уголок кабинета? - Профилактировать!
Казалось бы легко и просто на словах. А что на деле?
⠀
Разузнаем о последствиях, услышим тренды судебной практики, как внутри клиники, так и во взаимоотношениях с пациентами. Почему важно работать на подступе конфликта, а не разгребать правовую норму компенсацией.
Блокнот и карандаш держите на изготовке, есть что зафиксировать на подкорку.
⠀
Позитивные отзывы обычно не пишут: само собой полагается, что хорошее обслуживание в порядке вещей.
⠀
Что делать с последствиями хрупких коммуникаций, возникших на фоне поправшей право стороной, кроме как сложить комком бумаги в уголок кабинета? - Профилактировать!
Казалось бы легко и просто на словах. А что на деле?
⠀
Разузнаем о последствиях, услышим тренды судебной практики, как внутри клиники, так и во взаимоотношениях с пациентами. Почему важно работать на подступе конфликта, а не разгребать правовую норму компенсацией.
Блокнот и карандаш держите на изготовке, есть что зафиксировать на подкорку.
Как пользоваться ростом Бренда клиники. Возможности и подводные камни
Денис Хорошко
Генеральный директор в клинике proДвижение
Генеральный директор в клинике proДвижение
О чем мое выступление?
На этапе открытия любой бизнес сталкивается с двумя важнейшими задачами - привлечение новых клиентов (пациентов) и привлечение специалистов в команду. От успешности решения этих задач зависит достижение финансовых результатов бизнеса. Создание бренда клиники позволяет снизить затраты на построение и взаимодействие с командой и привлечение пациентов. В докладе отражены способы решение вопросов найма сотрудников на старте бизнеса и на примерах показаны подходы к привлечению и удержанию кадров по мере развития бренда. Описаны преимущества формирования идеологии бренда для снижения затрат на формирование и удержания команды и повышения доходности от лечения. Мы рассмотрим и подводные камни и "болезни" роста бренда. Обсудим какие слагаемые бренда и как их нужно улучшать для достижения целей медицинского бизнеса.
Слушайте мое выступление в докладе и ответах после, взяв билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроём из клиники, каждому будет контент по функционалу и интересу.
На этапе открытия любой бизнес сталкивается с двумя важнейшими задачами - привлечение новых клиентов (пациентов) и привлечение специалистов в команду. От успешности решения этих задач зависит достижение финансовых результатов бизнеса. Создание бренда клиники позволяет снизить затраты на построение и взаимодействие с командой и привлечение пациентов. В докладе отражены способы решение вопросов найма сотрудников на старте бизнеса и на примерах показаны подходы к привлечению и удержанию кадров по мере развития бренда. Описаны преимущества формирования идеологии бренда для снижения затрат на формирование и удержания команды и повышения доходности от лечения. Мы рассмотрим и подводные камни и "болезни" роста бренда. Обсудим какие слагаемые бренда и как их нужно улучшать для достижения целей медицинского бизнеса.
Слушайте мое выступление в докладе и ответах после, взяв билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроём из клиники, каждому будет контент по функционалу и интересу.
посмотреть другие темы
Корпоративная культура. Ее влияние на эффективность клиники
Людмила Морозова
Генеральный директор ММЦ Медикал Он Груп – Балашиха, Одинцово и Люберцы
Моя тема корпоративной культуры и ее влияние на общее развитие и привлекательность бренда, и как следствие, выручку и чистую прибыль компании не оставит вас равнодушными. Тема ценностного предложения работодателя, - производной корпоративной культуры, сложна и непонятна для многих лишь потому, что ее сложно измерить. Будем расширять границы.
Приходите на мое выступление в блоке Этика. Рекомендую взять билет Корпорат, каждый из состава вашей клиники найдет темы под свой интерес и ежедневные функции.
Приходите на мое выступление в блоке Этика. Рекомендую взять билет Корпорат, каждый из состава вашей клиники найдет темы под свой интерес и ежедневные функции.
Человекоцентричность — как система управления и культура медицинской организации.
Рекомендации и опыт внедрения.
Рекомендации и опыт внедрения.
Альбина Лещёва
Основатель и директор Клиники «Лейб-Медик» - первой специализированной клиники по естественному зачатию и вынашиванию здорового ребенка.
Управленец 24 года, 17 из них в медицине.
Высшее юридическое образование — АТиСО. Факультет инновационного менеджмента РАНХиГС - Топ менеджер. Партнер и спикер Фонда Международного медицинского кластера «Сколково».
Основатель и директор Клиники «Лейб-Медик» - первой специализированной клиники по естественному зачатию и вынашиванию здорового ребенка.
Управленец 24 года, 17 из них в медицине.
Высшее юридическое образование — АТиСО. Факультет инновационного менеджмента РАНХиГС - Топ менеджер. Партнер и спикер Фонда Международного медицинского кластера «Сколково».
О чем мой доклад вкратце?
О культуре человекоцентричности в МО, затрагивающей не только мнение и опыт пациентов, их потребности и предпочтения, но также мнение, опыт и потребности членов семьи пациентов, а также сотрудников медицинской организации.
Расскажу также про:
Обо всём этом и не только слушайте в моем выступлении, взяв билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники, каждому будет контент по функционалу и интересу.
О культуре человекоцентричности в МО, затрагивающей не только мнение и опыт пациентов, их потребности и предпочтения, но также мнение, опыт и потребности членов семьи пациентов, а также сотрудников медицинской организации.
Расскажу также про:
- организационные механизмы, способствующие системной реализации практик человекоцентричности
- организацию процессов систематического сбора и анализа количественных и качественных данных по измерению удовлетворенности пациентов
- документирование и учет индивидуальных предпочтений пациента
Обо всём этом и не только слушайте в моем выступлении, взяв билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники, каждому будет контент по функционалу и интересу.
посмотреть другие темы
Этика профессионала и успех врача
Александр Родин
Офтальмолог, лазерный хирург в офтальмологической клинике “Спектр” РФ и независимый доктор в провинции Онтарио (Канада)
Офтальмолог, лазерный хирург в офтальмологической клинике “Спектр” РФ и независимый доктор в провинции Онтарио (Канада)
О чем мое выступление?
Не все знают, что врач зарубежом перед получением лицензии на право работы сдает двухчасовой экзамен по этике и юриспруденции. Такой тест - обязательное требование для каждого врача.Постараюсь ответить на вопросы: почему в зарубежной системе подготовки врачей десятки часов занятий посвящены инструментам коммуникации и разбору этических дилемм врача. Почему «конфликт интересов» является принципиальным понятием, с которым важно считаться и какие инструменты используют за рубежом, чтобы предупреждать конфликт в отношениях врач-пациент, врач-работодатель, врач и бизнес.
Собственники бизнеса в РФ, как правило, не врачи, и приоритизируют свои бизнес-цели над интересами врача. У докторов нет профессиональной независимости и поскольку он не получает напрямую и не распоряжается денежными средствами и не принимает ключевых решений по многим процессам в медицинских организациях. Известно, что недооценка или пренебрежение к интересам одного из ключевых элементов оказания медицинской помощи незамедлительно снижает уровень оказания медицинской помощи, какие бы при этом не декларировались подходы.
Хочу поделииться позитивным опытом работы в этике и дать инструменты-подсказки, позволяющие сформулировать для себя систему ценностей, с которой будет комфортно строить карьеру врача с уважением к интересам и потребностям пациента.
Слушайте мое выступление в докладе и ответах после, взяв билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроём из клиники, каждому будет контент по функционалу и интересу.
Не все знают, что врач зарубежом перед получением лицензии на право работы сдает двухчасовой экзамен по этике и юриспруденции. Такой тест - обязательное требование для каждого врача.Постараюсь ответить на вопросы: почему в зарубежной системе подготовки врачей десятки часов занятий посвящены инструментам коммуникации и разбору этических дилемм врача. Почему «конфликт интересов» является принципиальным понятием, с которым важно считаться и какие инструменты используют за рубежом, чтобы предупреждать конфликт в отношениях врач-пациент, врач-работодатель, врач и бизнес.
Собственники бизнеса в РФ, как правило, не врачи, и приоритизируют свои бизнес-цели над интересами врача. У докторов нет профессиональной независимости и поскольку он не получает напрямую и не распоряжается денежными средствами и не принимает ключевых решений по многим процессам в медицинских организациях. Известно, что недооценка или пренебрежение к интересам одного из ключевых элементов оказания медицинской помощи незамедлительно снижает уровень оказания медицинской помощи, какие бы при этом не декларировались подходы.
Хочу поделииться позитивным опытом работы в этике и дать инструменты-подсказки, позволяющие сформулировать для себя систему ценностей, с которой будет комфортно строить карьеру врача с уважением к интересам и потребностям пациента.
Слушайте мое выступление в докладе и ответах после, взяв билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроём из клиники, каждому будет контент по функционалу и интересу.
посмотреть другие темы
Модератор блока Этика
Алексей Шуруля
эксперт Skillmed, программный директор Этики и перо конференции АММ!
эксперт Skillmed, программный директор Этики и перо конференции АММ!
Приветствую вас, коллеги!
С многими мы знакомы, меня можно было найти на всех Анатомиях. Вспомните, я тот, кто всем улыбался)
Для тех, кто меня не знает, представлюсь: Алексей Шуруля, эксперт Skillmed по сервису и продажам, автор и спикер курса «Администратор», рьяный борец за эмпатию в медицине. В остальное время – бессменно созидаю в наркологических и психиатрических клиниках на топ позициях вот уже тринадцатый год («вот он нам всем и улыбался», подумаете вы).
Анатомия для меня как глоток воздуха и нетворка – нет лучше способа отвлечься от своих проблем, чем послушать про чужие))
Блок Этики сегодня – маленькое концептуальное творение, калейдоскоп тем, к выбору и модерации которых мне довелось прикоснуться. Прильните же к этому калейдоскопу. Скоро! Совсем скоро!
С многими мы знакомы, меня можно было найти на всех Анатомиях. Вспомните, я тот, кто всем улыбался)
Для тех, кто меня не знает, представлюсь: Алексей Шуруля, эксперт Skillmed по сервису и продажам, автор и спикер курса «Администратор», рьяный борец за эмпатию в медицине. В остальное время – бессменно созидаю в наркологических и психиатрических клиниках на топ позициях вот уже тринадцатый год («вот он нам всем и улыбался», подумаете вы).
Анатомия для меня как глоток воздуха и нетворка – нет лучше способа отвлечься от своих проблем, чем послушать про чужие))
Блок Этики сегодня – маленькое концептуальное творение, калейдоскоп тем, к выбору и модерации которых мне довелось прикоснуться. Прильните же к этому калейдоскопу. Скоро! Совсем скоро!
посмотреть другие темы
БЛОК ЭКОНОМИКА
09:00–09:55
Регистрация участников
Мы уже подготовились, чтобы без морок выдать вам бейдж
Бисар Узденов,
основатель Skillmed
основатель Skillmed
10:00–10:30
Рекламная кампания 360 — главные плюсы и минусы инструмента для медицинского
маркетинга
маркетинга
Мария Корсунская,
директор по маркетингу KDL
директор по маркетингу KDL
Ольга Зиберт,
директор по маркетингу клиник СТОМПРАКТИКА. РФ, MAXIMA Clinique
директор по маркетингу клиник СТОМПРАКТИКА. РФ, MAXIMA Clinique
11:35–12:20
SMM-лидген на низких бюджетах в 25−40К ₽: кейс клиники Прогноз, Калининград, население 500К - парное выступление
Ирина Никонова,
основатель агентства медицинского маркетинга InDigital
основатель агентства медицинского маркетинга InDigital
11:35–12:20
SMM-лидген на низких бюджетах в 25−40К ₽: кейс клиники Прогноз, Калининград, население 500К - парное выступление
Мария Чухаль,
маркетолог медицинского центра Прогноз
маркетолог медицинского центра Прогноз
12:30–13:30
Конференция конференцией, а обед по расписанию
Регуляция водно-солевого и энергетического балансов
Бисар Узденов,
основатель Skillmed
основатель Skillmed
13:30–14:20
Медицина — {не} место для креатива? Нестандартное привлечение внимания к проблеме сердечно-сосудистых заболеваний
Анна Кусанова,
директор по маркетингу
Центра новых медицинских технологий
директор по маркетингу
Центра новых медицинских технологий
Александр Воронцов,
руководитель отдела маркетинга клиники эстетической медицины ДЕГА
руководитель отдела маркетинга клиники эстетической медицины ДЕГА
15:25–16:25
Как через оптимизацию работы маркетинга, проектный и продуктовый подходы получить +28.52% прироста по выручке
Денис Юдин,
руководитель подразделения digital-маркетинга сети клиник ЦМРТ
руководитель подразделения digital-маркетинга сети клиник ЦМРТ
Артём Кузнецов,
директор компании
Ю-эксперт
директор компании
Ю-эксперт
Антон Силин,
СЕО и главный врач Клинического госпиталя на Яузе
СЕО и главный врач Клинического госпиталя на Яузе
Полина Суворова,
управляющий сетью клиник стоматологии Smile Symphony
управляющий сетью клиник стоматологии Smile Symphony
Рекламная кампания 360 - главные плюсы и минусы инструмента для медицинского
маркетинга.
Мария Корсунская
Директор по маркетингу KDL
Директор по маркетингу KDL
В настоящее время горизонт планирования значительно сузился, а часть стратегий и
подходов, которые использовались ранее, стали неактуальными. Привычные каналы
продвижения теперь недоступны. Приходится искать способы сохранить объем конверсий
и нарастить трафик, используя оставшийся инструментарий.
«Нужно ли стимулировать лояльных пользователей? Как привлекать новую аудиторию и
удержать старую? Какие замеры необходимо делать, и нужно ли внедрять сквозную
аналитику?», - расскажет Мария Корсунская, директор по маркетингу сети лабораторий
KDL.
Эксперт также поделится успешным опытом запуска масштабной кампании: изменение
позиционирования бренда, разработка дополнительных стимулов, использование
всевозможных каналов коммуникации (ТВ, цифровые медиа, наружная реклама,
интеграции у инфлюенсеров и спецпроекты).
Заходите на моё выступление, взяв билет Корпорат.
посмотреть другие темы
Маркетинговая стратегия 2023: Лидген на первичку и CRM маркетинг 50%50
Ольга Зиберт,
директор по маркетингу клиники Высоких Гарантий «СТОМПРАКТИКА.РФ» и клиники эстетической стоматологии и косметологии MAXIMA Clinique
директор по маркетингу клиники Высоких Гарантий «СТОМПРАКТИКА.РФ» и клиники эстетической стоматологии и косметологии MAXIMA Clinique
- Руководитель проекта КЛИНИКА ВЫСОКИХ ГАРАНТИЙ
- Выпускник курса MBA «Стратегический маркетинг»
- Автор курса «Digital Marketing в стоматологии»
- Автор статей для Forbs и VC.ru
Я расскажу, как у нас устроен лидген в цифрах и в динамике — реальные результаты сети клиник СТОМПРАКТИКА. РФ
Покажу свою аналитику в воронке: почему мы анализируем результаты в воронке и зачем мы разработали Золотое сечение.
Поведаю о каналах трафика 2022 и 2023, что работает, а что нет
Яндекс ли наше все?
Обсудим с вами, зачем нужна омниканальность, не избыточна ли она в широком понимании, и где реально важно присутствовать при всем множестве вариантов мировой сети интернет.
У нас лиды за 200 ₽ - это реальность — обсудим, где мы их берем.
Вечный пациент — такое возможно? Да!
Анализ LTV пациента и CRM-маркетинг, как инструмент для его развития
Бойкое, дерзкое, всестороннее моё выступление будет в блоке Экономика, берите билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники.
посмотреть другие темы
SMM-лидген на низких бюджетах в 25−40К ₽: кейс клиники Прогноз, Калининград, население 500К
Ирина Никонова
- Основатель агентства медицинского маркетинга InDigital
- Привели более 10 000 записей из социальных сетей в клиники
- Налаживаем стабильный поток записей из социальных сетей даже региональным клиникам с маленькими бюджетами
- Маркетолог с MBA
- Спикер федеральных конференций по SMM
- Преподаватель в Балтийском федеральном университете им. И.Канта
Мы с Марие Чухаль расскажем:
1. Почему мы выбрали комплексное продвижение в социальных сетях в узком региональном рынке в городе с населением в 500 К человек с быстро выгорающей аудиторией и малым количеством блогеров и пабликов для продвижения в социальных сетях, где нет таргетированной рекламы.
2. Разработке воронки продаж для скоростного перевода подписчиков в пациентов.
3. Инструментах, позволяющих экономить до 60% рекламного бюджета.
4. Сезонность в медицине - как мы ежемесячно выбираем направления для продвижения.
5. Можно ли полностью дублировать контент во всех социальных сетях.
6. ВКонтакте - самый эффективно работающий инструмент для получения стабильного и прогнозируемого по цене потока заявок:
- секретный инструмент наращивания сообщества ВКонтакте целевой аудиторией.
- рассылки ВКонтакте - почему стоит их использовать.
- таргетированная реклама.
7. Нельзяграм. Убрать неверно вести. Где поставить запятую?
8. Как раскрутить телеграм канал клиники за месяц.
9. Как с помощью офлайн мероприятий, продвигаемых в соц сетях, увеличить минимум на 20% поток пациентов на определенное направление клиники.
Приходите на наше с Марией Чухаль выступление, берите билет Корпорат.
посмотреть все темы
SMM-лидген на низких бюджетах в 25−40К ₽: кейс клиники Прогноз, Калининград, население 500К
Мария Чухаль,
маркетолог медицинского центра Прогноз
маркетолог медицинского центра Прогноз
- Профессиональный медицинский маркетолог с опытом 12 лет.
- Кратно вырастила клинику косметологии, многопрофильный медицинский центр, клинику эстетической медицины.
- Спикер конференций по маркетингу.
Расскажем с Ириной Никоновой о том:
1. Почему мы выбрали комплексное продвижение в социальных сетях в узком региональном рынке в городе с населением в 500 К человек с быстро выгорающей аудиторией и малым количеством блогеров и пабликов для продвижения в социальных сетях, где нет таргетированной рекламы.
2. Разработке воронки продаж для скоростного перевода подписчиков в пациентов.
3. Инструментах, позволяющих экономить до 60% рекламного бюджета.
4. Сезонность в медицине - как мы ежемесячно выбираем направления для продвижения.
5. Можно ли полностью дублировать контент во всех социальных сетях.
6. ВКонтакте - самый эффективно работающий инструмент для получения стабильного и прогнозируемого по цене потока заявок:
- секретный инструмент наращивания сообщества ВКонтакте целевой аудиторией.
- рассылки ВКонтакте - почему стоит их использовать.
- таргетированная реклама.
7. Нельзяграм. Убрать неверно вести. Где поставить запятую?
8. Как раскрутить телеграм канал клиники за месяц.
9. Как с помощью офлайн мероприятий, продвигаемых в соц сетях, увеличить минимум на 20% поток пациентов на определенное направление клиники.
Приходите на моё выступление, берите билет Корпорат.
посмотреть все темы
Медицина — {не} место для креатива? Нестандартное привлечение внимания к проблеме сердечно-сосудистых заболеваний. Кейс рекламной кампании БЛЯШЕК.НЕТ.
Анна Кусанова,
директор по маркетингу Центра новых медицинских технологий
Подробно расскажу свой опыт, как за первые 10 дней рекламная кампания БЛЯШЕК НЕТ дала полную загрузку кардиологов на месяц вперед. Динамика записи за 3−4 недели сохранилась и на третий месяц проведения рекламной кампании.
— Горожане хотят проверить бляшки — с таким запросом обращаются в контакт-центр.
— Операторы ориентируют сделать УЗИ сосудов головы и шеи, сдать кровь на липидный спектр и записаться к кардиологу или сердечно-сосудистому хирургу в зависимости от локализации проблемы.
Хотите знать, как это бьётся с экономикой маркетинга и табу в профсообществе?
Слушайте моё выступление в блоке Экономика, взяв билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники.
посмотреть другие темы
Брендинг: как не ошибиться в позиционировании
Александр Воронцов
Руководитель отдела маркетинга Клиника эстетической медицины «ДЕГА»
Руководитель отдела маркетинга Клиника эстетической медицины «ДЕГА»
При разборе определения слова «продажа», в части скрытого или явного смысла для маркетологов клиник и врачей, не затрагивается значение слова «покупка». Этическое табуирование тому причина. Насколько окрепла дефиниция к слову «покупка» в голове и в действиях «продавца медицинских услуг»? Можно ли сказать, что два этих понятия «продажа» и «покупка» в понимании продавца и покупателя тождественны?
Нет.
Ожидаемая ценность при покупке медицинской услуги может быть низкой с точки зрения плательщика. Человек подсознательно высчитывает «чистую ценность», и если разница между ожиданием и страданием достаточно велика, покупка совершается.
Каждый, кто позиционирует свою клинику и сегментирует потребителей медицинских услуг, знает ценностные предикторы покупки, иными словами причины обращения в искомую клинику за исцелением.
Об этом в замерах, перестройках и цифрах я расскажу на АММ. Берите билет Корпорат и увидимся на моем выступление.
Нет.
Ожидаемая ценность при покупке медицинской услуги может быть низкой с точки зрения плательщика. Человек подсознательно высчитывает «чистую ценность», и если разница между ожиданием и страданием достаточно велика, покупка совершается.
Каждый, кто позиционирует свою клинику и сегментирует потребителей медицинских услуг, знает ценностные предикторы покупки, иными словами причины обращения в искомую клинику за исцелением.
Об этом в замерах, перестройках и цифрах я расскажу на АММ. Берите билет Корпорат и увидимся на моем выступление.
Чего хотят клиенты от сайта клиники?
Артём Кузнецов
директор компании Ю-эксперт
директор компании Ю-эксперт
- Эксперт-практик международного уровня в области Human-Computer Interaction (взаимодействия человека и компьютера — веб-сайтов, программ и мобильных приложений).
- 20 лет работы в области проектирования пользовательских интерфейсов и юзабилити.
- Директор и основатель компании «Ю-эксперт».
- Директор и основатель юзабилити-рейтинга рунета «ЗОК100 — Забота о клиенте 100%»
- Эксперт на федеральных телеканалах: 1 канал, канал Россия 24, телеканал МИР24, ТВЦ и Спас.
- 12-летний опыт тренерской деятельности.
- Преподаватель в Московской Бизнес Школе, в Российском Экономическом Университете им. Плеханова и в тренинговом центре «Сити Класс».
- Автор более 15 тренингов.
- Проводил обучение в компаниях: «Яндекс», «Лаборатория Касперского», «Дойчебанк», «Инвитро», «Акронис», «Консультант Плюс»,"Pixonic" и многих других.
- Автор полной классификации правил проектирования веб-сайтов, программ и мобильных приложений «ЭПАК».
- Автор методики проектирования «Золотые правила создания успешных веб-сайтов».
- Автор методики профессиональной аттестации специалистов в области проектирования и юзабилити.
- Автор колонок в SEOnews, Skillbox, VC и др.
- Спикер на российских и международных конференциях.
- Член международной профессиональной ассоциации ACM, отделения HCI с 2005 года.
Подробно разберу с вами плохие и хорошие примеры сайтов с точки зрения пользовательского интерфейса и клиентского интереса, расскажу про исследование сайтов клиник в своём докладе. Особо остановлюсь на анализе данных так, чтобы из них можно было узнать о болях, потребностях и вопросах ЦА, которые станут как отправной точкой для CJM, так и позволят наконец почувствовать эмпатию к своим клиентам и их нуждам.
Приходите на моё выступление в блоке Экономика, запросите у организаторов конференции билет Корпорат, чтобы всецело и в едином порыве с командой вы начали внедрять знания и опыт, которыми мы, спикеры, делимся на площадке Skillmed.
Приходите на моё выступление в блоке Экономика, запросите у организаторов конференции билет Корпорат, чтобы всецело и в едином порыве с командой вы начали внедрять знания и опыт, которыми мы, спикеры, делимся на площадке Skillmed.
Перезапуск Бренда. Концепция феникса
Антон Силин
СЕО и главный врач Клинического госпиталя на Яузе
СЕО и главный врач Клинического госпиталя на Яузе
- Автор более 30 научных работ
- Автор патента на изобретение способа низкодозного КТ-сканирования легких
- Маркетинговый стратег
Приходите на моё выступление в блоке Экономика, запросите у организаторов конференции билет Корпорат, чтобы всецело и в едином порыве с командой вы начали внедрять знания и опыт, которыми мы, спикеры, делимся на площадке Skillmed.
Модератор блока Экономика
Полина Суворова
управляющий сетью клиник стоматологии Smile Symphony
управляющий сетью клиник стоматологии Smile Symphony
Привет! Я спикер Анатомии, управляющий клиникой и просто хороший человек.
Тернистый путь от реанимационной медицинской сестры до управления медицинским бизнесом.
Управляющий клиникой, это дирижер. И если ты не умеешь хоть чуть-чуть играть на скрипочке и рояле, то какофония обеспечена.
Незнание маркетинга не освобождает от ответственности. А экономика должна быть экономной. В нашем блоке мы узнаем, на чем не стоит экономить и как «5 хлебами и 2 рыбами» собрать все лиды.
Приходите на выступления в блоке Экономика, запросите у организаторов конференции билет Корпорат, чтобы всецело и в едином порыве с командой вы начали внедрять знания и опыт, которыми спикеры делятся на площадке Skillmed.
Тернистый путь от реанимационной медицинской сестры до управления медицинским бизнесом.
Управляющий клиникой, это дирижер. И если ты не умеешь хоть чуть-чуть играть на скрипочке и рояле, то какофония обеспечена.
Незнание маркетинга не освобождает от ответственности. А экономика должна быть экономной. В нашем блоке мы узнаем, на чем не стоит экономить и как «5 хлебами и 2 рыбами» собрать все лиды.
Приходите на выступления в блоке Экономика, запросите у организаторов конференции билет Корпорат, чтобы всецело и в едином порыве с командой вы начали внедрять знания и опыт, которыми спикеры делятся на площадке Skillmed.
БЛОК ДАННЫЕ
09:00–09:55
Регистрация участников
Мы уже подготовились, чтобы без морок выдать вам бейдж
Бисар Узденов,
основатель Skillmed
основатель Skillmed
10:00–10:30
Мой идеальный рекламный кабинет: Комьюнити — менеджмент в
цифрах — совместное выступление
Гульнара Идрисова,
основатель, генеральный директор клиники доказательной медицины BABYDOCTOR CLINIC
основатель, генеральный директор клиники доказательной медицины BABYDOCTOR CLINIC
10:00–10:30
Мой идеальный рекламный кабинет: Комьюнити — менеджмент в
цифрах — совместное выступление
Екатерина Алексеева,
маркетолог клиники доказательной медицины BABYDOCTOR CLINIC
маркетолог клиники доказательной медицины BABYDOCTOR CLINIC
Александр Начаркин, руководитель отдела контекстной рекламы
digital info х DIMED
digital info х DIMED
11:15–11:45
Идеальный рекламный кабинет Вконтакте, Одноклассниках, Майтаргет
— парное выступление
— парное выступление
Анна Берлова,
CEO APIS
CEO APIS
11:14–11:45
Идеальный рекламный кабинет Вконтакте, Одноклассниках, Майтаргет
— парное выступление
— парное выступление
Анна Винк,
директор
Реацентр Санкт-Петербург
директор
Реацентр Санкт-Петербург
11:50–12:20
Медицинская информационная система — главный инструмент в
увеличении дохода клиники
Александра Гальченко,
исполнительный директор МДЦ Эксперт,
директор МИС MedIdea
исполнительный директор МДЦ Эксперт,
директор МИС MedIdea
12:30–13:30
Конференция конференцией, а обед по расписанию
Регуляция водно-солевого и энергетического балансов
Бисар Узденов,
основатель Skillmed
основатель Skillmed
Айгуль Калкаманова,
маркетолог
Клиника Фомина Дети
маркетолог
Клиника Фомина Дети
Евгений Ворошкевич,
директор по маркетингу
сети семейных клиник Медэксперт
директор по маркетингу
сети семейных клиник Медэксперт
Ирена Андреева,
директор по маркетингу сети клиник МедПроф, экс-директор по маркетингу Интан
директор по маркетингу сети клиник МедПроф, экс-директор по маркетингу Интан
Игорь Чередниченко, руководитель направления интернет-маркетинга сети клиник СОВА
Марина Гребенникова,
директор по маркетингу сети клиник СОВА
директор по маркетингу сети клиник СОВА
Кристина Елизарова, руководитель отдела маркетинга и рекламы
многопрофильная клиника Санитас
многопрофильная клиника Санитас
Николай Попов,
директор по проектам, biplane.24
директор по проектам, biplane.24
17:20–18:00
Всегда ли данные дают принимать управленческие решения
Подробнее
Евгений Бойченко,
управляющий партнер Клиники Рассвет
управляющий партнер Клиники Рассвет
10:00–18:00
Модератор блока Данные
Регуляция контентного и контактного балансов
Анастасия Мингазова, директор по развитию
Лахта Клиник
Лахта Клиник
Мой идеальный рекламный кабинет: комьюнити — менеджмент в
цифрах
Гульнара Идрисова
основатель, генеральный директор клиники доказательной медицины BABYDOCTOR CLINIC
Врач педиатр, детский кардиолог, волонтер и общественный деятель, блогер и мама троих детей. Основала школу здоровья с 2018 г.(информационные продукты, вебинары, мастер-классы, семинары, обучение). Основала первую клинику в Уфе с доказательным подходом в 2020 году.
основатель, генеральный директор клиники доказательной медицины BABYDOCTOR CLINIC
Врач педиатр, детский кардиолог, волонтер и общественный деятель, блогер и мама троих детей. Основала школу здоровья с 2018 г.(информационные продукты, вебинары, мастер-классы, семинары, обучение). Основала первую клинику в Уфе с доказательным подходом в 2020 году.
Расскажем об опыте открытия клиники без инвестора. Цифры, факты, грабли. Покажу источники формирования пациентопотока с 0 рекламным бюджетом. Поделимся методологией и структурой ведения социальных сетей медицинского бизнеса для органического роста и привлечения живых людей.
Слушайте моё выступление, взяв билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники.
Слушайте моё выступление, взяв билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники.
посмотреть другие темы
Мой идеальный рекламный кабинет: комьюнити — менеджмент в цифрах
Екатерина Алексеева
маркетолог клиники доказательной медицины BABYDOCTOR CLINIC,
фотограф, SMM, маркетолог, мама двоих детей. Опыт работы в клиник, фармацевтике, PEPSICO, рекламном агентстве.
маркетолог клиники доказательной медицины BABYDOCTOR CLINIC,
фотограф, SMM, маркетолог, мама двоих детей. Опыт работы в клиник, фармацевтике, PEPSICO, рекламном агентстве.
Расскажем об опыте открытия клиники без инвестора. Цифры, факты, грабли. Покажу источники формирования пациентопотока с 0 рекламным бюджетом. Поделимся методологией и структурой ведения социальных сетей медицинского бизнеса для органического роста и привлечения живых людей.
Слушайте наше выступление, взяв билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники.
Слушайте наше выступление, взяв билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники.
посмотреть другие темы
Эффективная структура рекламного кабинета Яндекс.Директ
Александр Начаркин
руководитель отдела контекстной рекламы digital info х DIMED
- Эксперт в области контекстной рекламы с опытом более 6 лет.
- В медицинском performance-маркетинге с 2018 года.
- Автор кейсов-призеров фестивалей Tagline Аwards и Silver Mercury в номинации «Медицина».
- Спикер митапа по медицинскому маркетингу «Само не пройдет».
На практических примерах покажу, как выстроить эффективную структуру рекламного кабинета, разберу виды лидов в РК и в отчетности, расскажу на что необходимо опираться при их подсчете и верификации. Отвечу на вопрос «Есть ли „нормальный“ CPL для каждого вида лида?». Поделюсь инсайдами, собственными рабочими решениями, которые помогут сократить время сбора и анализа отчетности и повысить выручку от вложений в контекстную рекламу.
Приходите на моё выступление, взяв билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники.
посмотреть другие темы
Медицинская информационная система — главный инструмент в
увеличении дохода клиники
Александра Гальченко
исполнительный директор МДЦ Эксперт, директор МИС MedIdea
Собственник сети медицинских клиник «Эксперт», создатель МИС MedIdea, наставник Ассоциации частных медицинских организаций Дона
Расскажу об основных проблемам при работе с МИС, о ключевых моментах при выборе МИС
и почему не стоит бояться менять МИС. Это если вкратце, подробнее о моем выступлении скоро напишут организаторы конференции.
Приходите на моё выступление, взяв билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники.
и почему не стоит бояться менять МИС. Это если вкратце, подробнее о моем выступлении скоро напишут организаторы конференции.
Приходите на моё выступление, взяв билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники.
посмотреть другие темы
Что я выудила из МИС
Айгуль Калкаманова,
маркетолог Клиника Фомина Дети. В маркетинге с 2013 года, опыт работы в сетях клиник НМС
(Промедицна), Риадент, рекламном агентстве.
Наглядно продемонстрирую на примере «монитора маркетолога» возможности, которые дает маркетологу корректно настроенная медицинская информационная система. Покажу, где могут возникнуть ошибки в отображении данных, и как их устранить. Благодаря правильной структуре
и полноте собираемых данных о пациенте вы сможете найти инсайды и инсайты, скорректировать внутренние процессы клиники, что в итоге увеличит пациентопоток и выручку без дополнительных затрат.
Слушайте моё выступление, взяв билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники.
посмотреть другие темы
Что я «выудил» из МИС? Маркетинг по базам данных.
Евгений Ворошкевич,
директор по маркетингу сети семейных клиник Медэксперт
- Из оперативно-розыскной деятельности в оперативно-розыскной маркетинг. И это не шутка!
- Дипломированный Специалист по маркетингу и управлению продажами, менеджменту и управлению финансами
- С отличием окончил МВА ИБДА РАНХиГС при Президенте РФ по программе «маркетинг, управление продажами»
- С отличием Магистратура РАНХиГС при Президенте РФ «Менеджмент и управление финансами»
В маркетинге с 2011 года, опыт работы в различных сферах деятельности:
- B2B, B2C, B2G. В приоритет поставил работу в сфере медицинских услуг с целью повышения уровня менеджмента и развития медицинских центров путём выстраивания здоровых отношений между клиникой, врачом и пациентом.
Считаю, что каждый должен быть профессионалом в своём деле.
- Врачи – лечат людей, чтобы им стало легче, и они были здоровы, получая удовольствие от жизни.
- Я – лечу бизнес и ищу точки роста, чтобы врачи получали удовольствие от работы, а пациенты – от посещения медцентра.
Сильные стороны – аналитика, цифры, прогнозирование, клиентоориентированность, разработка и созидание стратегии, психология принятия решений, путь клиента, ориентировка Целевая Аудитория, фоторобот Портрет Клиента.
Наглядно покажу на 3 примерах те возможности, которые даёт маркетологу корректно настроенная медицинская информационная система. Покажу, где возникают типичные ошибки в сборе данных, и как их устранить. Благодаря правильной структуре и полноте собираемых данных о пациенте вы сможете найти инсайды, скорректировать внутренние процессы клиники, что в итоге увеличит пациентопоток и выручку без дополнительных затрат.
Подача материала будет в следующем виде:
- «Знать и не применять – значит ничего не знать». Актуальность детальной отработки своей базы и аудитории перед тем, как вливать деньги на рекламу
- «От ответа на отзыв до продажи услуги». Как найти клиента, не зная о нём «ничего», пошагово сужая аудиторию?
- Как правильно работать с фильтрами и «выборками», «ориентировка» кого ищем? И что мы о нем знаем?
- «Не навреди» Как некорректная информация может сработать в обратную строну и привести к потере клиента
- «Что с чем мешать не стоит?» Чек-лист информации из МИС для маркетолога и аналитика без угрозы потери персональных данных.
- «Мёртвые души» или «скидка призраку». «Воскрешая» клиентов. Как не думать о тех, кого нет? Как различить и определить «потерянного клиента».
Актуальность темы заключается в том, что МИС – находка для маркетолога и при грамотном подходе, можно выстроить уникальную стратегию развития, опираясь на своего клиента, а не размытое представление «все болеют».
Превращение Медицинской Информационной Системы в Маркетинговую – дело рук волшебника
Записывайте моё выступление на карандаш, явка с повинной с билетом Корпорат обязательна. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники.
посмотреть другие темы
Что я «выудила» из МИС. Маркетинг по базам данных
Ирена Андреева
директор по маркетингу МедПроф, экс-директор по маркетингу Интан,
Маркетолог, МС по плаванию. Первое образование тренер по плаванию, врач ЛФК, второе образование — маркетинг. В маркетинге с 2001 года, опыт работы в сетях клиник, FMCG, HoReCa, рекламное агентство.
директор по маркетингу МедПроф, экс-директор по маркетингу Интан,
Маркетолог, МС по плаванию. Первое образование тренер по плаванию, врач ЛФК, второе образование — маркетинг. В маркетинге с 2001 года, опыт работы в сетях клиник, FMCG, HoReCa, рекламное агентство.
Покажу на примере отчета сети стоматологий на какие метрики стоит обращать внимание, какие подводные камни бывают, можно ли настроить отчёты так, чтобы они показывали всю картину по медицинскому центру сразу, расскажу где для нас были подводные камни. Так же покажу, что отрицательный roi не всегда отрицательный. И пример учета первичных и вторичны пациентов для стоматологии.
Бойкое, дерзкое, всестороннее моё выступление будет в блоке Данные, берите билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники.посмотреть другие темы
Почем лиды для народа: принцип расчета цены лида
Кристина Елизарова
руководитель отдела маркетинга и рекламы многопрофильной клиники Санитас
Как понять, что является лидом — специфика неопределенности. Какие модели и сделки применяются в медицине? Какие критерии выбраковки лида применять? Принципы бюджетирования и планирования. Благодаря примерам из практики, разным подходам вы сможете найти для себя новые методы подсчета данных, что поможет структурировать и скорректировать процессы.
Слушайте моё выступление, взяв билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники.
посмотреть другие темы
Эффективное внедрение BI аналитики в сети медицинских центров
Николай Попов
Директор по проектам Биплан
Руководитель с 15-летним опытом работы в автоматизации процессов в промышленности и медицине. Опыт работы в сети клиник и ИТ компании.
Наглядно покажу на примере сети медицинских центров «Деломедика», что даёт
медицинской клинике внедрение инструмента бизнес-аналитики Биплан24.
Основные тезисы:
- Внедрение системы бизнес-аналитики БИПЛАН24 в 23 филиалах клиники «Деломедика» — как выбирали? Почему выбрали Биплан24? Для чего выбрали? Какие задачи ставили?
- Зачем нужна Биплан24 — BI-система — конструктор аналитических отчетов и дашбордов медицинскому центру?
- Как должен выглядеть алгоритм формирования аналитики и отчетности для руководства мед центра?
- Какие уровни оцифровки данных используются для медицинских центров.
- Основные предпосылки приобретения Биплан24 в качестве дополнения к 1С
- Обезличенные примеры дашбордов медицинского центра Деломедика.
- Почему именно эти отчеты и дашборды наиболее эффективны для медицинского центра
- Окупаемость и эффективность BI-системы Биплан24.
- Основные трудности, с которыми столкнулась сеть мед центров в процессе внедрения Биплан24.
- Результаты внедрения современной отчетности Биплан24 в сети медицинских центров «Деломедика».
Приходите на моё выступление, взяв билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники.
посмотреть другие темы
Что я «выудил» из МИС. Маркетинг по базам данных
Дмитрий Бунеев
руководитель отдела маркетинга Med_yu_med clinic, It-специалист, маркетолог.
В маркетинге с 2018 года, опыт работы в сетях клиник, сетевых салонах-красоты, рекламных агентствах.
За 30 минут покажу на цифрах и расскажу о принципах при подсчете и сборе лидов. Как оценить, оцифровать лид и, при необходимости, вернуть его в клинику. Дополнительные инструменты МИС, которые помогут вам с подсчетом и оцифровкой ваших пациентов.
Приходите на моё выступление, взяв билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники.
посмотреть другие темы
Идеальный рекламный кабинет Вконтакте, Одноклассниках, Майтаргет
Анна Винк,
директор Реацентр Санкт-Петербург
✓ клинически психолог
✓директор клиники реабилитации с неврологическими и нейропсихическими особенностями для детей
✓ в управлении медицинским бизнесом с 2015 года
- Готова отстоять позицию — что таргетированная реклама подходит для привлечения первичных пациентов, многие ошибочно полагают, что это не так.
- Ловкости (фишки), которые работают в медицине и которые практически никто не использует.
- Что влияет на доходимость и выручку в таргете?
- Как понять эффективность конкретных объявлений — взаимосвязь CTR, охватов, цены лида?
- Система многоступенчатого таргета — как с меньшими вложениями сделать более 20 касаний.
- Как одновременно должен работать таргет, если вы крутите рекламу в Майтаргет, Одноклассниках и Вконтакте?
- Как расшириться в таргете — если нужно больше трафика?
- Обзор нового кабинета VK — новый подписчик за 1 клик.
- Система дожима пациентов через таргет.
- Что обязательно должно быть проработано на уровне таргета.
- Примеры наиболее рабочих рекламных объявлений.
- Тренды таргета в 2023 году.
посмотреть другие темы
Тсахейлу=связь! Реклама — Телефония — Коллтрекинг — МИС
Игорь Чередниченко
руководитель направления интернет-маркетинга сети клиник "СОВА"
руководитель направления интернет-маркетинга сети клиник "СОВА"
Сквозная аналитика для клиники – доверяй, проверяй, считай правильно. От внедрения до прогнозирования.
Я с Мариной расскажу об опыте настройки сквозной аналитики в клиниках «СОВА» и «WMT»:
1. Трудности выбора системы сквозной аналитики для двух разных МИС.
2. Потери на каждом этапе воронки – как обнаружить и устранить.
3. От простых и готовых решений - к своей системе аналитики.
4. Методы расчета и проверки ассоциированных конверсий в контекстной рекламе.
5. Корреляции между бюджетами на контекстную рекламу и выручкой.
6. Затраты на внедрение и обслуживание.
Наше совместное выступление будет в блоке Данные, берите билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники.
Я с Мариной расскажу об опыте настройки сквозной аналитики в клиниках «СОВА» и «WMT»:
1. Трудности выбора системы сквозной аналитики для двух разных МИС.
2. Потери на каждом этапе воронки – как обнаружить и устранить.
3. От простых и готовых решений - к своей системе аналитики.
4. Методы расчета и проверки ассоциированных конверсий в контекстной рекламе.
5. Корреляции между бюджетами на контекстную рекламу и выручкой.
6. Затраты на внедрение и обслуживание.
7. От отслеживания каналов - к прогнозам. Как использовать накопленные данные.
Наше совместное выступление будет в блоке Данные, берите билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники.
посмотреть другие темы
Тсахейлу=связь! Реклама — Телефония — Коллтрекинг — МИС
Марина Гребенникова
директор по маркетингу сети клиник СОВА
директор по маркетингу сети клиник СОВА
Сквозная аналитика для клиники – доверяй, проверяй, считай правильно. От внедрения до прогнозирования.
Мы с Игорем расскажем об опыте настройки сквозной аналитики в клиниках «СОВА» и «WMT»:
1. Трудности выбора системы сквозной аналитики для двух разных МИС.
2. Потери на каждом этапе воронки – как обнаружить и устранить.
3. От простых и готовых решений - к своей системе аналитики.
4. Методы расчета и проверки ассоциированных конверсий в контекстной рекламе.
5. Корреляции между бюджетами на контекстную рекламу и выручкой.
6. Затраты на внедрение и обслуживание.
Наше совместное выступление будет в блоке Данные, берите билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники.
Мы с Игорем расскажем об опыте настройки сквозной аналитики в клиниках «СОВА» и «WMT»:
1. Трудности выбора системы сквозной аналитики для двух разных МИС.
2. Потери на каждом этапе воронки – как обнаружить и устранить.
3. От простых и готовых решений - к своей системе аналитики.
4. Методы расчета и проверки ассоциированных конверсий в контекстной рекламе.
5. Корреляции между бюджетами на контекстную рекламу и выручкой.
6. Затраты на внедрение и обслуживание.
7. От отслеживания каналов - к прогнозам. Как использовать накопленные данные.
Наше совместное выступление будет в блоке Данные, берите билет в тарифе Корпорат. Конференция идет одним днем в 3-х блоках, приезжайте втроем из клиники.
посмотреть другие темы
Каплю терпения, мы напишем, кому будет дано слово в этом блоке еще, дополним информацию о спикере и его докладе
Бисар Узденов,
основатель Skillmed
основатель Skillmed
Цифровизация. Методология роста, которая сработала.
Глеб Никитин
Директор по цифровому развитию группы компаний “ЦМРТ”
Цифровизация. Методология роста.
Как мы создали "нефтяную скважину" данных?
Мы совершаем одни и те же ошибки: с маниакальной тщательностью собираем данные наших пациентов и видим в этом только способ защититься от юридических и процессуальных ошибок, однако мы сидим на «нефтяной скважине» данных, лениво пропахивая землю.
Настало время бизнесу нанять геодезиста - ИТ-«дизайнера», способного создать буровую вышку извлечения данных с последующей интерпретацией и получением новых денег.
Как заставить данные работать на вас, снижая количество операционных ошибок и увеличивая выручку клиники?
В чем заключаются принципы построения эффективного ИТ-ландшафта и как создать информационную среду, полезную для медицинского бизнеса?
Как мы создали "нефтяную скважину" данных?
Мы совершаем одни и те же ошибки: с маниакальной тщательностью собираем данные наших пациентов и видим в этом только способ защититься от юридических и процессуальных ошибок, однако мы сидим на «нефтяной скважине» данных, лениво пропахивая землю.
Настало время бизнесу нанять геодезиста - ИТ-«дизайнера», способного создать буровую вышку извлечения данных с последующей интерпретацией и получением новых денег.
Как заставить данные работать на вас, снижая количество операционных ошибок и увеличивая выручку клиники?
В чем заключаются принципы построения эффективного ИТ-ландшафта и как создать информационную среду, полезную для медицинского бизнеса?
Омниканальность в медицинском маркетинге
Дарья Клещёва
PR Клиника эстетической медицины «ДЕГА»
PR Клиника эстетической медицины «ДЕГА»
Использовать точечную коммуникацию для конкретной аудитории - перманентное желание и даже действие некоторых продвинутых клиник.
Recipe*:
- Детально идентифицированный пул вашей аудитории, про которую вы точно знаете выручку по направлениям, использованные услуги, паттерны поведения, принятия решения и иные признаки когорт;
- Раскладку этих пациентов по территориальным зонам, поведенческим признакам в интернете;
- Непомерный энтузиазм, чтобы довести дело до логического результата.
Рецепт до более понятный и кажется, что легок и в помине, и ловко встроен в первопричину.
Что делаем, чтобы не добавлять ванили в маркетинг-микс?
1. Считаем сколько конкретно новых пациентов вы получили по итогу в отчетный период.
2. Сопоставляем на что они ходят, что оставляют, на какую рекламу откликаются — по запросам, нозологиям, ипохондрическим заскокам.
3. Отсеиваем от других каналов, где это идентифицируется относительно точно, есть UTM, к примеру. Ведь омниканальная модель взаимодействия с пациентами и донесения до них наших рекламных предложений может иметь свои специфические показатели оценки эффективности.
4. Смотрим динамику общего роста на основании роста контрольных районов и смотрим чистый прирост.
Далее смотрите затраты на эту рекламу и рентабельность по LTV пришедших пациентов, фактическую и прогнозную, и делаете вывод: «отключить нельзя оставить» — запятая за вами. Работу над узнаваемостью бренда не оставим за кадром, она подразумевается в докладе.
О маркетинг-миксе и оценке эффективности омниканальности в докладе речь пойдет.
Recipe*:
- Детально идентифицированный пул вашей аудитории, про которую вы точно знаете выручку по направлениям, использованные услуги, паттерны поведения, принятия решения и иные признаки когорт;
- Раскладку этих пациентов по территориальным зонам, поведенческим признакам в интернете;
- Непомерный энтузиазм, чтобы довести дело до логического результата.
Рецепт до более понятный и кажется, что легок и в помине, и ловко встроен в первопричину.
Что делаем, чтобы не добавлять ванили в маркетинг-микс?
1. Считаем сколько конкретно новых пациентов вы получили по итогу в отчетный период.
2. Сопоставляем на что они ходят, что оставляют, на какую рекламу откликаются — по запросам, нозологиям, ипохондрическим заскокам.
3. Отсеиваем от других каналов, где это идентифицируется относительно точно, есть UTM, к примеру. Ведь омниканальная модель взаимодействия с пациентами и донесения до них наших рекламных предложений может иметь свои специфические показатели оценки эффективности.
4. Смотрим динамику общего роста на основании роста контрольных районов и смотрим чистый прирост.
Далее смотрите затраты на эту рекламу и рентабельность по LTV пришедших пациентов, фактическую и прогнозную, и делаете вывод: «отключить нельзя оставить» — запятая за вами. Работу над узнаваемостью бренда не оставим за кадром, она подразумевается в докладе.
О маркетинг-миксе и оценке эффективности омниканальности в докладе речь пойдет.
Как оценивать эффективность контекстной рекламы
Мария Родина
Эксперт Skillmed
Эксперт Skillmed
Мы уверены, что каждый сталкивался однажды с такой ситуацией, когда некий продукт работает, но совершенно не понятно как? В этом случае мы стараемся не трогать то, что само собой функционирует, однако, подчас именно в этой слепой вере рождаются ошибки.
Освоение контекстной рекламы для медицинского бизнеса одна из наиболее прибыльных рекламных возможностей, особенно с точки зрения продвижения сложных и этически многогранных направлений оказания услуг, таких как наркология, частная психиатрия и хирургия транссексуализма.
В этом океане возможностей есть свои хищники и приманки - важно, суметь найти общий язык с ними и уложиться в поставленный бюджет, сделать красивое и точное объявления, использовав перманентный call-to-action.
Как оценивать эффективность контекстной рекламы?
Куда сливаются бюджеты?
В докладе речь пойдет об анализе рекламы в контексте.
Освоение контекстной рекламы для медицинского бизнеса одна из наиболее прибыльных рекламных возможностей, особенно с точки зрения продвижения сложных и этически многогранных направлений оказания услуг, таких как наркология, частная психиатрия и хирургия транссексуализма.
В этом океане возможностей есть свои хищники и приманки - важно, суметь найти общий язык с ними и уложиться в поставленный бюджет, сделать красивое и точное объявления, использовав перманентный call-to-action.
Как оценивать эффективность контекстной рекламы?
Куда сливаются бюджеты?
В докладе речь пойдет об анализе рекламы в контексте.
О дивный новый мир-2021
Мария Ефремова
Marketing and Patient Success director группы медицинских компаний Фэнтези
Marketing and Patient Success director группы медицинских компаний Фэнтези
Как изменила мир пандемия? Концепция RICH-world: как отвечать на новые вызовы.
Чего ждут от нас сегодня пациенты и чего нам с вами ждать от них?
Реальные кейсы успехов и промахов.
Чего ждут от нас сегодня пациенты и чего нам с вами ждать от них?
Реальные кейсы успехов и промахов.
Интеграция бренда в событие: работа на узнаваемость
Екатерина Демидова
Коммерческий директор Клиника Источник
Как органично влиться в ореол известности? Как умудриться влезть продакт-плейсментом в федеральные каналы, заплатив толику денег? Как поддержать интерес аудитории и призвать ее к обращениям? Обо всех "Как?" слушайте и смотрите в докладе.
Тема уточняется
Ирина Сизинцева
Ментор, эксперт, тренер в сфере формирования и развития команд в медицинском бизнесе• Преподаватель Бизнес-школы Сколково, курс «Управление в здравоохранении. Лидеры изменений" • Преподаватель МВА «Управление в здравоохранении» в МГУУ при Правительстве Москвы • Экс Директор по персоналу «Клиники Фомина» • Экс Директор по персоналу Группы медицинских компаний «Фэнтези» • Лидер политики SQE (Staff Qualification & Education), в рамках аккредитации клиники JCI - Joint Commission International (международные стандарты качества медицинских услуг) • 20-ти летний управленческий опыт в Human Resource.
Мы выявили стойкую закономерность: - если вашего маркетолога нет еще в списках участников Анатомии медицинского маркетинга, он явно не ваш фаворит внутри клиники.
Но! А кто сказал, что конференция по медицинскому маркетингу только для маркетологов? ⠀
Она призвана выявить, как рентген, темные места, освещая в сизом цвете проблемные зоны в организации работы больниц и клиник.
Так на этой конференции вы узнаете о том, как устроен вектор движения от пациенто-центрической модели клиники к сотруднико-центрической. О границах взаимодействия и ответственности маркетинга и HR.
И о поиске эффективности в ключевых HR инструментах, таких как:
Планирование персонала: потенциал для развития продуктов.
Рекрутмент: высокий барьер «входа» - залог качественной команды.
Адаптация: где несем потери.
Развитие и оценка: системное управление результативностью команды.
Управление вовлеченностью: настоящие изменения идут не «сверху».
Мотивационные программы: что реально работает.
Почему «Культура съедает стратегию на завтрак» (с).
Смотрите и слушайте на стыке маркетинга и HR доклад эксперта по системному управлению командами в медицине, ментора, экс-директора по персоналу «Клиника Фомина», экс-директора по персоналу Группы медицинских компаний «Фэнтези» и эксперта с 20-летним управленческим опытом в Human Resource - Ирину Сизинцеву.
Есть что взять на карандаш!
Но! А кто сказал, что конференция по медицинскому маркетингу только для маркетологов? ⠀
Она призвана выявить, как рентген, темные места, освещая в сизом цвете проблемные зоны в организации работы больниц и клиник.
Так на этой конференции вы узнаете о том, как устроен вектор движения от пациенто-центрической модели клиники к сотруднико-центрической. О границах взаимодействия и ответственности маркетинга и HR.
И о поиске эффективности в ключевых HR инструментах, таких как:
Планирование персонала: потенциал для развития продуктов.
Рекрутмент: высокий барьер «входа» - залог качественной команды.
Адаптация: где несем потери.
Развитие и оценка: системное управление результативностью команды.
Управление вовлеченностью: настоящие изменения идут не «сверху».
Мотивационные программы: что реально работает.
Почему «Культура съедает стратегию на завтрак» (с).
Смотрите и слушайте на стыке маркетинга и HR доклад эксперта по системному управлению командами в медицине, ментора, экс-директора по персоналу «Клиника Фомина», экс-директора по персоналу Группы медицинских компаний «Фэнтези» и эксперта с 20-летним управленческим опытом в Human Resource - Ирину Сизинцеву.
Есть что взять на карандаш!
Новые методы лечения. Как продвигать?
Софья Касвина
Начальник отдела маркетинга и рекламы Scoliologic.ru
Классический маркетинг ориентируется на критерии узнаваемости и привлечение клиентов, это известно. Но новой, незнакомой медицинской услуге или методу лечения (медицина не стоит на месте!) необходимо пройти все этапы пути (или даже путешествия) пациента.
И тут мы вспоминаем, что “маркетинг − это вам не только новых клиентов приводить”, но и заботиться о каждом своем клиенте, аккуратно «создавая» из него лояльного амбассадора не только клиники, но и нового метода лечения. А амбассадор уже и отзыв напишет, и знакомого приведет (и все это без стимулирования и мотивации).
Хорошего маркетолога отличает умение оперировать не “идеями”, а глубокой поведенческой аналитикой: он может выдвигать работающие гипотезы и доказывать их на практике.
А все просто: маркетолог анализирует поведение пациентов и согласно этому выстраивает продвижение товара или услуги. Мы рисуем портрет пациента, определяем целевую аудиторию (или несколько), выслеживаем следы активности наших потенциальных клиентов только для того, чтоб взглянуть на свое предложение их глазами.
И тут всегда интересно узнать опыт узкопрофильной клиники с малознакомой услугой. А что работает или не работает, разберемся вместе в кейсе, основанном на практическом опыте.
И тут мы вспоминаем, что “маркетинг − это вам не только новых клиентов приводить”, но и заботиться о каждом своем клиенте, аккуратно «создавая» из него лояльного амбассадора не только клиники, но и нового метода лечения. А амбассадор уже и отзыв напишет, и знакомого приведет (и все это без стимулирования и мотивации).
Хорошего маркетолога отличает умение оперировать не “идеями”, а глубокой поведенческой аналитикой: он может выдвигать работающие гипотезы и доказывать их на практике.
А все просто: маркетолог анализирует поведение пациентов и согласно этому выстраивает продвижение товара или услуги. Мы рисуем портрет пациента, определяем целевую аудиторию (или несколько), выслеживаем следы активности наших потенциальных клиентов только для того, чтоб взглянуть на свое предложение их глазами.
И тут всегда интересно узнать опыт узкопрофильной клиники с малознакомой услугой. А что работает или не работает, разберемся вместе в кейсе, основанном на практическом опыте.
Регулярная инициированная обратная связь от пациентов – точка роста для клиники
Наталия Близорукова
Директор по маркетингу ГМК МЕДМА
Директор по маркетингу ГМК МЕДМА
NPS и CSI словно спидометр и, соответственно, одометр на доске приборов говорят об уровне сервиса в клинике.
Для нас, современных потребителей, уже привычно, когда после техосмотра в автосалоне или покупки товара в интернет-магазине приходит письмо, поступает звонок, чтобы узнать, все ли нам понравилось, что бы мы порекомендовали изменить. И да, сначала никто не верил, что изменения будут внедрены, а потом, с каждым следующим визитом или покупкой, стали все чаще замечать, что становится все лучше и предыдущих «косяков» уже нет.
Почему же мы не получаем такие письма или звонки после посещения клиник?
Ой, ну да! Самые продвинутые внедрили. Но это пока только флагманы. Медицина, как обычно, медленнее изменяется под влиянием современных запросов. А требования особенно у молодого поколения становятся все более высокими. И голосуют они рублем – выбирают те клиники, где им комфортно. Самое интересное, что даже врачи-звезды впечатление от элементарной грязи на ресепшн или 20 минут ожидания в очереди не исправят.
Как эффективно работать с жалобами, переводя их действительно в ранг "подарков", уметь отвечать на них по существу, снижать градус напряженности и проводить реальную работу над ошибками, в случае вины? Узнаем в кейсе ГМК «МЕДМА» – организация сбора обратной связи для разных групп пациентов с учетом их особенностей. Внедрение произведено в 76 клиниках из 4 медицинских сетей. Результаты в докладе.
Для нас, современных потребителей, уже привычно, когда после техосмотра в автосалоне или покупки товара в интернет-магазине приходит письмо, поступает звонок, чтобы узнать, все ли нам понравилось, что бы мы порекомендовали изменить. И да, сначала никто не верил, что изменения будут внедрены, а потом, с каждым следующим визитом или покупкой, стали все чаще замечать, что становится все лучше и предыдущих «косяков» уже нет.
Почему же мы не получаем такие письма или звонки после посещения клиник?
Ой, ну да! Самые продвинутые внедрили. Но это пока только флагманы. Медицина, как обычно, медленнее изменяется под влиянием современных запросов. А требования особенно у молодого поколения становятся все более высокими. И голосуют они рублем – выбирают те клиники, где им комфортно. Самое интересное, что даже врачи-звезды впечатление от элементарной грязи на ресепшн или 20 минут ожидания в очереди не исправят.
Как эффективно работать с жалобами, переводя их действительно в ранг "подарков", уметь отвечать на них по существу, снижать градус напряженности и проводить реальную работу над ошибками, в случае вины? Узнаем в кейсе ГМК «МЕДМА» – организация сбора обратной связи для разных групп пациентов с учетом их особенностей. Внедрение произведено в 76 клиниках из 4 медицинских сетей. Результаты в докладе.
МАСТЕР-КЛАСС. Маркетинговая отчетность: как сформировать, проанализировать результаты и сделать выводы.
Анастасия Мингазова
Директор службы рекламы и маркетинга клиники ГК Вирилис
Директор службы рекламы и маркетинга клиники ГК Вирилис
Как продемонстрировать руководству и собственникам тактическую реализацию стратегии, показать процессы и их результат, определить что стало решающим, усилия команды, обтёску стратегии о внешние факторы.⠀
ИМЕННО:
Определение принципов построения отчетности по план-фактному анализу.
Система опережающих показателей: как настроить, управлять, корректировать.
Список допущений и правил, “перетекание” показателей между периодами.
Правильные ритмы отчетности, удобные и информативные для анализа.
Пример отчета по лидам.
Как вести учет, если лиды “пересекаются” в каналах.
Как анализировать результаты продвижения: в разрезе групп услуг, и в разрезе маркетинговых каналов.
Как вести учет эффективности, если "лидование" не осуществляется.
CTR под “микроскопом” коварство и подводные камни показателя.
Почему ROMI большой, а “денег нет”?
ИМЕННО:
Определение принципов построения отчетности по план-фактному анализу.
Система опережающих показателей: как настроить, управлять, корректировать.
Список допущений и правил, “перетекание” показателей между периодами.
Правильные ритмы отчетности, удобные и информативные для анализа.
Пример отчета по лидам.
Как вести учет, если лиды “пересекаются” в каналах.
Как анализировать результаты продвижения: в разрезе групп услуг, и в разрезе маркетинговых каналов.
Как вести учет эффективности, если "лидование" не осуществляется.
CTR под “микроскопом” коварство и подводные камни показателя.
Почему ROMI большой, а “денег нет”?
Отзывы
- Елена ТалиповаМаркетолог РиадентЗа фото спасибо, и за организацию всего мероприятия! Если честно, первый раз участвовала, очень скептически относилась сначала, мне казалось, не хватало экспертности спикерам. Вы превзошли все мои ожидания! Очень довольна! Уже очень много инсайтов пошли в работу)
- Екатерина КузьмичеваРуководитель отдела маркетинга и рекламы Семейный медицинский центрСпасибо большое за самую крутую конференцию. Какие все разные, у всех разные цели ( вернее цель одна, но все же)... Спикеры готовились, отдали частичку себя. Бисар, отдельное спасибо, вы такой молодец, организовать и собрать людей. Столько полезной информации, которую можно и нужно использовать. Очень много тем, которые раскрыли более глубоко.
- Ирина АбрамоваНевероятная по контенту и разобранным проблемам конфа, по общению с людьми и ответам на вопросы. Онлайн - это только полсчастья, а офф - это было полное счастье. Спасибо, Бисар, за все это и спасибо всем, с кем удалось обсудить свои боли и получить ответы
Действительно, соглашусь, такие вылазки нужно делать регулярно, позволяет настраиваться на нужные рельсы и сверять компас - Евгений МаклаковОчень приличная конференции по мед.маркетингу и рекламе. Большинство кейсов без лишней воды и основаны на "реальных событиях"
А самое приятное, еще и то, что нет кучи назойливых менеджеров рекламных агентств, которые пришли не послушать доклады, а поохотиться на клиентов Ольга Зеленова
Директор по продажам АuricaХотим всем коллективом, причастным к изучению темы маркетинга, выразить благодарность за организацию такого целевого мероприятия. Большая ценность именно в нишевой ориентированности, так как медицинская тема очень непроста и сложна в продвижении. Будем и дальше участвовать! Спасибо большое!- Юлия ПерфиловаУниверситетская клиника головной боли | Клиника амбулаторной онкологии и гематологии | Маркетинг и PRПрекрасная экосистема, единственная на рынке и очень ценная: насыщенные и приятные конференции с действительно полезными докладами и встречами. Приближенное к практике обучение. Уютные и дельные митапы. И, конечно, сообщество, где можно обсудить любой профессиональный вопрос. Респект Бисару!
- Гаянэ АпетянРуководитель службы маркетинга МедгардЭто будет самый насыщенный день, я то знаю (за спиной уже 2 Анатомии @Skillmed по медицинскому маркетингу).
Все спикеры конференции - практики, эксперты в своей области. Не сухая теория, а живые кейсы. Не догмы, а споры, в которых рождается истина. Животворящий глоток нужной, важной, полезной информации. Для всех сомневающихся из мира медицины - решайтесь! #ammconfa того стОит! - Ирина ОнищукМаркетолог H-ClinicДобрый день! Благодарю за отличную конференцию! Организация на уровне, темы и докладчики крутые, постподдержка с личным кабинетом и видеозаписями конференции достойная!
- Алексей СильченкоМаркетологСчитаю такие мероприятия крайне важными, не только для собственников бизнеса и управляющих клиник, но также и для начинающих маркетологов и у кого бизнес на начальной стадии.
Помимо нескольких полезных знакомств, которые переросли в продуктивное партнёрство, получил массу полезного контента для себя - по какой структуре делать медицинский ресурс, что такое контент маркетинг, как правильно развивать бренд глав врача и на кого регить акаунты)
Познавательно, объемно и прекрасная атмосфера располагает
Организаторам благодарность! Ждём с нетерпением следующую #AMMCONFA! - Екатерина ПечёринаЗаместитель генерального директора Клиники и Лаборатории ЦИРПожалуй, Анатомия медицинского маркетинга - самая крутая, полезная и зажигательная конференция для руководителей на тему маркетинга в медицине. Эксперты, практические кейсы, интересные кулуарные обсуждения. С удовольствием и пользой посетила в 2019 и пойду в 2021. Курсы от SKILLMED не отстают - всё по делу, современно и от носителей практических знаний.
- Ольга ТишкинаCEO Dental Trauma Center IcebergДля меня, врача и начинающего руководителя конференция дала возможность открыть многие паззлы из большой картины медицинского маркетинга и обзавестись полезными контактами настоящих экспертов в этой области. На следующее мероприятие обязательно пойду 🤘👍
- Сергей ЛысенкоМаркетолог клиники ЛДМЦ ЭКСИМАПоследнее время довольно скептически отношусь к конференциям - обычно выступления поверхностные, "галопом по Европам". При этом часто все строится на "фишках", или перемалываются очевидные вещи.
Анатомия медицинского маркетинга приятно удивила. Доклады в основном чёткие, концентрированные, и, что особо ценно - системные.
Радует, что темы были разнообразными и много внимания уделили сервису, работе с отзывами, удержанию и возвращению пациентов. Интернет-маркетинг очень объёмно рассмотрели. При этом выступления построены на живых примерах реальных клиник.
Некоторые записи пересмотрел несколько раз, сделал массу заметок для своей работы. Составил план реформирования службы клиентского сервиса (спасибо Елене Золиной).
В общем, чтобы эти 20 часов переварить и всё сказанное применить, нужен не один месяц. - Андрей МальцевМаркетологОгромный респект #AMMCONFA, в особенности Бисару! Это была отличная возможность получить крутые инсайты, услышать другой взгляд, увидеть свои планы на уже реализованных кейсах. Это огромнейший опыт без воды и шикарный пинок для действий. Есть правда один минус - 1001 идеи в голове и не знаю какую выбрать первой.
Отдельное спасибо за крутые подарки! Уже сделал доп. заказ в Dr. Vorobev, у них уже планируем брать подарки врачам
:)
За книги... подбор книг отличный, будут началом для нашей библиотеки
:)
P.S. Это не первая конференция, на которой был... Но это первая на столько крутая и куда хочется прийти снова! - Анастасия КолисанМаркетинг и PR Леге Артис - глазная клиникаПриобрела трансляцию конференции, это тот самый случай когда речь об инвестициях, а не тратах. В интернете море информации о маркетинге, однако, с медициной все сложнее, есть своя специфика: спрос вынужденный, не эластичный, акциями никого не удивишь. Интересно было изучить опыт продвижения и кейсы коллег именно в медицине. В результате - три секции с ответами на самые наболевшие для медицинского маркетолога ответами. Рекомендую!
Click to order
Ваш заказ:
Total:
Заполните поля для оплаты и регистрации
|
Оформить
Онлайн
- Видеозаписи всех докладов конференции АММ в закрытом Telegram-канале. Созыв 8 (04/2023). Срок доступа 60 дней
- Презентации спикеров в PDF-формате
- Чат в Whatsapp
38 900 ₽
Вживую
46 900 ₽
Корпорат
86 900 ₽
Доступ к материалам конференции будет выдан через 2 недели после события
записи готовы
- Видеозаписи всех докладов конференции АММ в закрытом Telegram-канале. Созыв 8 (04/2023). Срок доступа 365 дней
- Доступ на 3 аккаунта
- Презентации спикеров в PDF-формате
- Чат в Whatsapp
- Видеозаписи всех докладов конференции АММ в закрытом Telegram-канале. Созыв 8 (04/2023). Срок доступа 120 дней
- Презентации спикеров в PDF-формате
- Чат в Whatsapp
записи готовы
До конца акции осталось:
ДНИ
ЧАСЫ
МИНУТЫ
СЕКУНДЫ
Записи Pro
Перейти на Pro
Записи АММ
все видеозаписи и материалы 2-х конференций Анатомия медицинского маркетинга, 2018-2019
все видеозаписи и материалы 2-х конференций Анатомия медицинского маркетинга, 2018-2019
АММ: 2018-2019 записи
29500
р.
35700
р.
В данный пакет входит безграничный по времени доступ к видеозаписям и материалам конференции Анатомия медицинского маркетинга (10 октября 2018) и конференции Анатомия медицинского маркетинга (04 апреля 2019).
*для оплаты картой или заказа счета на юрлицо нажмите кнопку
*для оплаты картой или заказа счета на юрлицо нажмите кнопку
Вернуться на ленд
Заказать счет
Заполните поля для оплаты по счету
Заказать счет
Заполните поля для оплаты по счету
Заказать счет
Заполните поля для оплаты по счету
С программой легче принять решение об участии!
Напишите привязанный к WhatsApp номер мобильного и мы отправим вам программу в pdf
Мы отправим вам полную программу по готовности, пока можете приобрести билет до очередного подорожания.
Партнерство
✍ контакты и сообщение для обсуждения сотрудничества
Стать партнером
Комплексный брендинг места проведения
Оставьте заявку на сотрудничество
и получите коммерческое предложение
и получите коммерческое предложение