Вера Кобзева
- Проектный консультант по пациентоориентированности, трансформации культуры клиник и управлению сервисом в медицинских учреждениях
- Дипломированный ведущий стратегических и командных сессий
- Экс-руководитель учебного центра медицинского холдинга
- Профессиональный тренер soft skills с 1996 г.
- Сертифицированный коуч
- Кандидат социологических наук
Руководитель-лидер частной клиники: сохраняем лицо и коллектив.
I. Лидерство руководителя клиники в эпоху 3К — кризис, коронавирус, карантин.
Новая ошеломляющая реальность требует от руководителя и всех управленцев новых подходов в работе с коллективом. Пришло время менять стиль управления. Вдохновляющее лидерство, честный диалог и бережная поддержка сотрудников помогут сохранить коллектив и выйти на новый уровень в посткарантинное время.
II. Как помочь сотрудникам прийти в себя, быть в ресурсе и адаптироваться к новой реальности.
О чем, как и где говорить с коллективом в ситуации самоизоляции некоторых сотрудников и частичной занятости работающих сотрудников. Переход в он-лайн. Опыт последних недель.
III. Как активизировать потенциал сотрудников, найти точки роста клиники и вектор развития в новых условиях.
Как собрать мудрость коллектива и мобилизовать сотрудников на результативную работу с пациентами. Что делать с сотрудниками пессимистами и нытиками.
Приемы влияния на эмоциональное напряжение и объединения коллектива в период турбулентности.