Экосистема просвещения клиники: особенности вневузового образования

Мириады курсов для миллиардов вкусов. За что платят на образовательных событиях?

Именно с этого важного вопроса начинает свой поиск потенциальный участник события.

События: Здесь и далее под словом «события» будут контекстуально подразумеваться курсы, семинары, митапы, конференции, форумы и сессии, проводимые разными образовательными организациями и направленные на обновление знаний участников, а также плодотворное общение в деловой среде.

На рынке изобилует множество бизнес-тренеров, преподавателей вузов, коучей и других экспертов, готовых через свои опыт, знания, манеру вести обучение, донести до слушателя ценностные знания на разных площадках, используя свою речь, темп, жесткость и педагогический дизайн.

В этой связи, остро встаёт вопрос о необходимости обращения именно к ним за знаниями.

— Донесут ли их в сознание потребителя или получат эффект доктора Фокса?

— Критическое мышление никуда не денешь от потребителя информации не смотря на подобострастный хай к участию в событии, достаточно задать текстом в поиск название искомого курса или имя автора.

Потребность в обмене опытом и знаниями прослеживается издревле: начиная от рассказов у костра, продолжая студенческими научными обществами и до кафедр вузов, где преобразуются научные достижения в современные учебные курсы, пособия, лекции, семинары, где идёт комплементарная систематизация знаний разных специалистов. Каждый человек стремится улучшить свои показатели выживаемости, пополняя знания новыми вводными из разных источников, учась всю жизнь. Люди, готовые нести просвещение в массы, становятся «учителями», получая удовольствие не только от гонорара на некоторых событиях, но и от самого процесса, а иногда и результата просветительской деятельности. Результатом такой деятельности глобально является коммерческий успех организации, а также успех самого обучаемого, карьерный рост с возможной индексацией заработной платы.

Что делать человеку, который решил всерьез разобраться в этом вопросе и отдать предпочтение какой-то из площадок?

У него на одной чаше весов аргументы «за», на другой - «против», у него нет решения, он не понимает, что ему нужно делать, чтобы инвестировать в себя с пользой. Спрашивает сеть и получает социальное подтверждение – отзывы, и социальное одобрение – рекомендацию в группах или из уст друзей. Но более глубинный анализ требует дополнительных усилий. Сперва изучают то, от чего зависит качество обучения: программу и учителя. Конечно, на странице события публикуются какие-то основные структурные блоки программы, и составить из них представление о том, что именно будет на событии, довольно сложно. Разведка описана ниже.

Опыт преподавателя важно отличать от стажа, т.к. стаж — это годы работы, и они могут ничего не значить. Если тренер события 15 лет чеканит одну и ту же тему на одной площадке, его опыт можно считать ограниченным. А другой тренер может работать 3-4 года, и за это время сделать проекты в разных сферах и участвовать в них как маркетолог, менеджер, стратег. Такой опыт разностороннее и обширнее, вероятнее всего, эксперт смотрит на вещи с разных углов и может качественнее вести обучение, не цедя контент. Авторский угол обзора информации и практика её применения делают эксперта ценным для слушателя и общества глобально.

Понятная программа без терминологий и заумностей. Программа должна отвечать текущим потребностям участника на основе педагогического дизайна площадки. Идти на курс ради интереса и эфемерной пользы, без применения на практике – трата ресурсов всех сторон: ученика, преподавателя и площадки. В этом основной недостаток большинства существующих образовательных событий – отсутствие контроля в усвоении знаний, то есть в отсутствии экзаменов после применения знаний на практике. Причина этих недостатков в том, что плательщик обучения путает сам факт присутствия сотрудника на обучении с усвоением знаний. Те же, кто сами оплачивают своё обучение, тоже находятся в заблуждении, поскольку запоминают что-то исходя из собственного видения и предыдущих знаний, что может идти в разрез с целеполаганием образовательного события. Даже если всю теорию выучили, но сам факт усвоения теоретических знаний не является конечной целью обучения. Ни одно обучение не стоит ничего, если не приводит к четко закрепленному навыку, а навык к постоянным результатам в клинике. Отсюда вывод: люди плодотворно учатся, когда делают что-то самостоятельно - от доски к станку и обратно. И за курс надо это проделывать несколько раз, а не просто системно проинформировать участника. При выборе события необходимо соотносить программу курса и опыт тренера. Приемлемо, когда эксперт рассказывает не просто теоретические знания, а то, что получил на своём опыте. Если опытный менеджер ведёт курс о продвижении клиники, которым никогда не занимался, это не вызывает доверия.

Существующие события, выдавая теоретические знания, никак не контролируют усвоение материала и не ведут динамический контроль. Самое полезное на курсах — это практика, маркер качества, решение задания, которую можно сразу проверить с учителем. Безусловно, задания, указанные в период прохождения курса – компромиссный маркер усвоения материала, рассчитанный на людей с большим объемом знаний и высокой мотивацией. Поэтому, если в программе присутствуют задания, это говорит об ответственном отношении к подаче и закреплению материала у ученика.

Касаясь медицины, в среде «учителей» видим и слушаем практиков разного ранга: это и руководители клиник, и их заместители, с разнообразными полномочиями, и директора подразделений, отделов, успешно развивающие клинику. Их мнения и опыт являются наиболее популярными и востребованными среди аудитории.

За редким исключением, вещаемый практиками контент наиболее актуален для коллег по цеху: чужие ошибки или путь к успеху в тождественной среде не потеряют спрос.

Другая категория «учителей» — это специалисты с общей экспертизой и её приложением во все сферы коммерческой деятельности, в том числе и в медицину. Собственного бизнеса, как правило, у них нет, только консалтинг и ораторский талант, тренируемый на разных площадках. В состав этой категории «учителей» входят самозанятые консультанты, преподаватели вузов, коучеры и тренеры, а также фрилансеры без оседлой площадки.

Некоторые спикеры на событиях о продвижении и развитии медицины устойчиво повторяют заученные догмы маркетинга и менеджмента. Поэтому риск плагиата и повторения нивелируется организатором-соавтором только при модерации презентации и проговаривания содержания доклада или лекции согласно повестки или программы события. Целевая аудитория не прощает множественных промахов в контенте, а событие теряет былой окрас релевантности без системных репетиций.

Маркетинг в медицине специфичен, так как находится на стыке услуг, продуктов и социальности. Темы, которые освещаются на событиях по медицинскому маркетингу и менеджменту, злободневны для всех: учимся бороться в условиях жесткой конкуренции за пациентопоток и прибыль, при этом, не теряя в этике и, понимая, что у частной медицины борьба за клиента идёт с государственным сектором.

Если специалист не стоит у станка, не знает особенностей позиционирования и продвижения клиники — это уже большой шаг назад в полезности материала. Жесткое согласование темы доклада, лекции и контроль контента способны удерживать клиентов в числе постоянных.

Рынок событий и для врачей, и для маркетологов, и для собственников клиник становится насыщеннее. Выигрывает тот, кто несет ценность, при этом, слог с трибуны может быть и не высокий. Для отраслевых событий нужно находить человека либо изнутри, либо разбираться самому организатору.

Чем чревато попустительство?

Встречается такая категория людей «знаю все лучше всех» и еще есть другие и тоже похожие «я во всём прав».

Такие эксперты встречаются среди кандидатов на выступления с трибуны, полагающихся на собственную исключительность и, казалось бы, выточенную годами экспертизу. Коммуникация с такими экспертами выглядит как история радиопереговоров американского эсминца и испанского маяка: не понятно кто есть кто и что каждый из сторон получает в начале сотрудничества, пока не разойдутся или сойдутся пути-дорожки в море. При общении с такими экспертами, от них «сквозит» негатив и токсичность, которые, к сожалению, и в этой профессии встречаются. Остаётся списывать это на профессиональное выгорание и звездную болезнь.

Абсолюты не достижимы. Быть всегда во всем правым и исключительным невозможно. Чаще всего проявляют общечеловеческие паттерны общения те, кто непрерывно обучается сам, совершенствуется, находит то, что он еще не знает, может и готов посмотреть на свои минусы и недостатки. Здоровая самоирония.

И результаты такой интеллектуальной деятельности больше всего ценятся участниками событий.

Как же оценить по праву интеллектуальную составляющую контента учителей?

Право всегда несовершенно, оно не поспевает за прогрессом.

Интеллектуальное право или интеллектуальная собственность - широкая категория понятий, в него входит много разных результатов творчества человека. Это отдельно авторское право, это произведения, также результаты интеллектуальной деятельности в виде патентных объектов, изобретений, полезных моделей, промышленных образцов, исключительные права на товарные знаки и коммерческие обозначения. Авторское право – это невидимая конструкция, право на невещный объект. Взаимодействие с автором - нативная конструкция, где человек воспринимает иначе это самое взаимодействие. Например, есть право собственности – кошелёк. Другой человек не может забрать этот кошелёк, нормы поведения в обществе не позволяют это сделать: чужое.

Когда дело касается авторского права, люди считают, что если кто-то рассказал мысль, то можно взять эту мысль и пересказать её и это не будет нарушением. Единственное авторское право, которое не подвергается сомнению – это не писать и не говорить. И если автор хочет распространения результатов интеллектуальной деятельности, не себя как имя-бренд, а ту ценность, которую привносит в мир просвещения, руководствуясь пользой для читателей и слушателей, всегда сыскивается близнец результата интеллектуальной деятельности. У каждого Попова свой Маркони: примелькалось, отозвалось, откликнулось, привиделось и понеслась.

Используя разные площадки для демонстрации образа своей мысли, авторы пытаются тем самым получить славу и соответствующее уважение в обществе за свои умственные труды. Каждая из событийных площадок придаёт через свою трибуну ценность такого контента. А это создаёт и мультиплицирует добавленную стоимость для эксперта-учителя, выраженную через доверие аудитории и значимости к тому контенту, что доносит гостевой или вхожий автор площадки. Большинство площадок и спикеров понимают конгруэнтность и кумулятивность такого взаимодействия и не наводят напраслину по возможной рокировке друг друга. Никто из них не пойдет на исключительные права в дистрибуции образовательного контента, спикер может выступать на других площадках, а площадка может пригласить другого спикера.

Когда площадка или эксперт говорит о плагиате идеи, то в стороне остаётся потребитель контента – он становится разменной монетой, бездушным сосудом по наполнению информационным материалом, бездумным в части выбора, оценки и применения. Без дифференциации качества. В медицинском маркетинге, менеджменте, консалтинге и образовании в разы, по сравнению с другими отраслями, меньше денег. Поэтому, такие толки чреваты как для площадки, так и для эксперта, если следовать бездумной идее заимствования. Все бубны с танцем и настройка на узкую специализацию, - медицину, сольются в общую массу знойных предложений просвещения на выхолощенных курсах. Грош цена таким пересудам и судам по плагиату.

Профессионал – он эксперт в своей деятельности, специалист, который имеет отработанные навыки, знания и опыт в своей деятельности и успешно реализованные проекты. Можно сказать лучший среди многих. Быть профессионалом, это воплощать свои знания, оттачивать навыки и постоянно учиться, быть эксклюзивным, полезным. Выполнять свою работу на высшем уровне. То есть, авторы раскручиваются на событийной площадке, а потом захотели свою известность монетизировать, поднимая хай на других площадках. Увы, скорее они добьются, что их забудут – люди очень быстро забывают. Если не соблюдать паритет прав, эксплуатировать причинно-следственный ряд только в угоду одной стороне, то возможны коллизии.

Чтобы помнили спустя годы, нужно быть очень талантливым, или сделать что-то очень нетривиальное, а это непросто. Плата может быть высока. Низкие стороны души откроются, если стороны не заключают договор при таком раскладе.

Как охрана интеллектуального продукта способствует просвещению? И способствует ли?

Штамп «знания – сила» в последнее время ослабевает из-за бессистемности и отсутствия структурированности информации в сети: берут на мозговое вооружение нефильтрованную информацию. Человеку тяжело уделить внимание своей поисковой находке, он сомневается и оставляет освоение информации на потом, не закладывая в локус памяти очередной кирпичик в одной какой-то области. Расхожее мнение, что всё есть в открытых источниках и всё можно наверстать чуть позже, делает основное и дополнительное образование жертвами. В таком свете выигрывают кликбейтные анонсы в рекламных сообщениях проштампованных курсов. Это хорошо, т.к. конкуренция выжигает слабый контент, но, к сожалению, здесь следующая жертва – потребитель контента. Редкий процент тех, кто дифференцирует событийные площадки и обретает знания чтобы начать применять для извлечения прибыли. Гарантий никто не даёт.

Пока что, большинство из нас предпочтёт воздушный замок (дешевый продукт, масспродукт) вместо звездолёта (ценность с ценой) - такая уж парадигма потребления контента просвещения. И этот замок для читателя, как прежде, строит автор – передаёт образ мышления в виде дидактического материала. А плату получает и площадка, и сам эксперт. Все получили желаемое, приобретя этот замок, но оно отнюдь не полезное. Площадка выжигает восприимчивость к контенту, когда халтурит. В этой связи, отметим, что произведение авторского труда в виде концепции не является объектом авторского права. Сюда же относятся идеи, методы, основополагающие мысли, которые легли в основу конкретного события. Эти идеи действительно не защищаются авторским правом. Это ставит в тупик автора, ведь можно переписать всё и нивелировать отличительные признаки. Любая сценарная задумка события является идеей, концепцией, согласно которой будет оно проходить. В этой концепции отдельные элементы, такие как названия блоков, описания, последовательности, способы взаимодействия с потребителем продукта, также невозможно зарезервировать за автором. Презумпция авторства здесь не сработает.

Реально ли доказать заимствование, если взяли текст и переписали своими словами, сохранив структуру и идею?

Только экспертиза даёт понимание степени заимствования и какова степень новизны второго произведения. Если вы талантливы в заимствовании и не боитесь уголовного преследования, быть вам вторым автором, понимая всю драматическую пагубность "перепевки" для репутации. Законодатель заведомо оставил такую брешь в авторском праве, понимая, что это может ограничить прогресс, конкуренцию и развитие идей. Развития, если хотите, общества или отраслевого направления экономики. Развития сообщества просветителей в условиях здоровой конкуренции, где, к сожалению, сличить или отличить идейное авторство практически невозможно. Доказывать плагиат должен правообладатель, кто уверен в авторстве. Статейная демаркация в законодательстве не закреплена, на свой страх и риск многие вступают во взаимодействия с событийными площадками, не беззаветно проникаясь идеей просвещения масс. Каждый из экспертов излагает материал исходя из своего опыта и парадигмы мышления, перенося в речь и визуальные элементы, и образовательный материал. При совместном создании курса можно говорить о соавторстве. Однако в этом случае, универсальной схемы распределения смежных прав нет. Права могут принадлежать автору курса и его заказчику, если такой паритет предусмотрен в договоре. Если человек сам создаёт, каких сейчас полно на рынке, сам пользуется и продаёт курс, то он является и автором, и правообладателем. Если же курс делается по заказу, условия использования определяются договором, в котором прописано, кто заказчик и кому какие права принадлежат по дальнейшему распространению контента. Права на использование курса могут полностью переходить к заказчику, либо распределяться таким образом, что использовать курс в будущем сможет и его автор, и его правообладатель по договору.

К примеру, в договорах на лекцию - дизайн приглашающей стороны, им может передаваться право на название со сроком использования. Контент автора.

Площадка может использовать его, но в целях и форме оговоренных с автором. Иное использование только по согласованию. Т.е. лекция и видеозапись лекции и презентации со слайдами. Площадка может использовать видео и презентацию только вместе, единым блоком, с возможной нарезкой для рекламы.

Когда какая-то из сторон производства или дистрибуции контента пожелает застолбить за собой авторское право, чтобы не было копий и введений в заблуждение потребителя, то, помимо договора, необходимо сделать одно из следующих действий или их сочетать:

1. Депонирование - разместить копии произведения, например, курс с описанием, в специальном хранилище с выдачей сертификата о дате регистрации. Факт депонирования подтверждает передачу материалов на конкретную дату, конкретным лицом и позволяет доказать искомое авторство. Депонирование позволит защитить текст, фото- и видеоматериалы события от неправомерного копирования со стороны третьих лиц. Но, чтобы не тратиться на депонирование, можно просто отправить себе письмо и не вскрывать его. Электронное письмо может быть принято в суде к рассмотрению исходного авторства. Обязанность доказывания авторства лежит на истце.

2. Зарегистрировать название методики и потратить время и деньги на получение патента на изобретение. Это довольно кустарный метод, права на патент надо будет продлевать периодически.

Из-за чего сыр-бор?

Многослойная система участников производства образовательных событий: вузы общепрофильные и узкопрофильные; частные площадки; образование за рубежом; клиенты с низким влиянием на качество подачи и усвоение контента.

Что касается большинства университетов и академий, то тут сила бренда вуза и государственное финансирование замыкаются в конкурентном и экономическом вакуумах.

Человек приходит либо «за коркой», либо «за икоркой». «За коркой» приходит потребитель, чтобы соответствовать инерционному мышлению работодателя: что окончил, где учился, нам сгодится. А «за икоркой» приходит эксперт, отучившийся и/или отработавший на разных местах, в числе которых и гостевые, и постоянные преподаватели, для них это инструментарий повышения собственной ликвидности и цены труда на рынке как образовательных, так и консалтинговых услуг. Такое положение дел реализует для автора цель достижения выгодного позиционирования на рынке труда.

Но всё это никогда не нивелирует информационную асимметрию автор-слушатель. Учиться никогда не поздно, учитесь у лучших!

2024-12-02 15:54 Удержание