Что делать врачу, который закончил обучение в институте, работал ординатором, где преимущественно заполнял истории болезни, а потом стал врачом общей практики с аккредитацией и сертификатом специалиста? Пойти ли ему в государственную или частную клинику? Как вести первичные приемы, чтобы пациенты возвращались? И как построить процесс найма клиникам, чтобы привлекать хороших врачей и не терять их сразу после испытательного срока?
Главная ошибка — считать, что поиск медицинского персонала можно целиком сложить на плечи эйчаров. У рекрутеров слишком мало инструментов, так что им нужна помощь остальной команды, в частности, врачей.
Опасное заблуждение — считать, что наилучший результат гарантирует изощренная система KPI и максимально подробная отчетность. Мало внедрить метрики и ожидать, что они начнут приносить результаты.
Для этого нужно совместными усилиями разработать этический кодекс: определить, какие вы по отношению к пациенту и друг другу, записать эти правила понятными словами, а не лозунгами и исключить двойные стандарты.